Ce que nous résolvons avec ToolBerry

Si vous dirigez une entreprise de services (ménage, aménagement paysager, plomberie, chauffage, ventilation et climatisation, bricolage), votre « pile opérationnelle » ressemble probablement à ceci :

Par L'équipe Toolberry1 mai 20264 Temps de lecture :

Mise à jour de l'1 mai 2026

Une application de prise de notes pour les adresses des clients
Un groupe de discussion pour l’équipe
Un carnet papier dans le camion
Un tableur que quelqu’un met à jour le dimanche soir
Une application de planification trop chère et qui ne répond qu’en partie à vos besoins
Le téléphone, qui sonne sans arrêt

Vous n’êtes pas désorganisé. Vous gérez une véritable entreprise avec les mauvais outils.

C’est pour cela que nous développons ToolBerry. Notre promesse est simple : votre travail, vos clients, vos données. Tout vous appartient.

Pour qui nous le développons

La personne dans son camion.

La femme de ménage entre deux clients. Le paysagiste qui gère trois équipes à travers la ville. Le technicien en chauffage, ventilation et climatisation dans un vide sanitaire. Le propriétaire qui est aussi le régulateur, le technicien et parfois le comptable. Que vous travailliez seul ou que vous ayez 30 camions, le travail se fait sur le terrain. Pas dans un bureau.

C’est pour cet utilisateur que nous concevons notre solution. Et la vérité, c’est que la plupart des logiciels de gestion des interventions sur le terrain n’ont pas été conçus ainsi.

La plupart ont été conçus pour le bureau, puis adaptés à un téléphone. Le répartiteur dispose d’un joli tableau de bord. Le technicien se retrouve face à une icône de chargement qui tourne en boucle.

Les quatre problèmes que l’on entend sans cesse

1. Leurs outils ne fonctionnent pas là où le travail est effectué.

Les vides sanitaires. Les sous-sols. Les tournées de service en milieu rural. Les chantiers dans des bâtiments en béton sans réseau. Si votre outil de suivi des interventions se bloque lorsque le signal faiblit, il est inutile. ToolBerry est conçu pour fonctionner en mode hors ligne en priorité. Vous pouvez terminer un ordre de travail sur un toit sans réseau, et il se synchronise dès que vous êtes de nouveau connecté au Wi-Fi. Nous avons rédigé un article séparé expliquant comment cela fonctionne. En bref, voici pourquoi nous procédons ainsi : c’est une nécessité fondamentale pour les personnes que nous servons. (Pourquoi ToolBerry est conçu pour fonctionner en mode hors ligne en priorité.)

2. Leurs informations sont dispersées à sept endroits différents.

Les numéros de téléphone des clients dans les Contacts. Les notes de chantier dans iMessage. Les adresses dans des captures d’écran de Google Maps. Les tarifs dans une feuille de calcul à moitié remplie. Les photos des travaux terminés dans la pellicule. Quand un problème survient un mardi, il faut 20 minutes de recherches pour retrouver ce que vous aviez promis vendredi. ToolBerry regroupe les clients, les chantiers, les bons de travail, le planning, le personnel, les feuilles de temps et les dépenses en un seul endroit. Conçu dès le départ pour les mobiles. Ce n’est pas un outil de bureau que nous avons simplement réduit pour l’adapter à un téléphone.

3. Les outils existants font grimper les prix à tel point que vous finissez par travailler uniquement pour les payer.

C’est ce qui nous dérange le plus. Ce secteur regorge de logiciels bon marché au départ, mais dont le prix grimpe dès que vous ajoutez un deuxième utilisateur, une deuxième équipe ou que vous atteignez une limite « Pro ». L’outil qui était censé vous libérer du temps devient une facture que vous devez rentabiliser chaque mois. À ce stade, vous ne gérez plus une entreprise de services. Vous exercez une activité secondaire pour payer votre logiciel.

Nous pensons que cela ne devrait pas fonctionner ainsi. Le prix de l’outil ne devrait jamais être la raison pour laquelle vous ne vous développez pas.

4. Ils prennent vos données en otage.

Essayez d’exporter votre liste de clients depuis la plupart des outils de gestion des interventions sur site et voyez ce qui se passe. Des exportations au format PDF, un enregistrement à la fois. Des téléchargements au format CSV accessibles uniquement derrière un mur payant « Pro ». Des formats qu’aucun autre outil ne peut ouvrir. Ou pire encore, aucune véritable exportation possible. Juste un lien « Contacter le support ». Ainsi, même lorsque l’outil cesse de vous convenir, le quitter signifie tout reconstruire de zéro pendant vos soirées et vos week-ends. Ce n’est pas une situation équitable.

Vos clients, l’historique de vos interventions, vos photos, vos notes. C’est votre entreprise. Nous ne serons pas le genre d’entreprise à faire comme si ce n’était pas le cas.

Ce que nous construisons

Une plateforme opérationnelle complète pour les entreprises de services, conçue pour le technicien sur le terrain.

Clients, chantiers, bons de travail, planning, personnel, feuilles de temps, notes de frais, rappels, commentaires, pièces jointes, PDF. Priorité au mobile. Priorité au mode hors ligne. Bilingue. La même plateforme, que vous travailliez seul ou que vous gériez plusieurs équipes. Le produit ne change pas de forme parce que votre entreprise s’est développée.

Quelques principes auxquels nous croyons et sur lesquels nous misons :

Le mobile d’abord, pas simplement « aussi sur mobile ». Chaque fonctionnalité est d’abord disponible sur le téléphone. Si elle ne fonctionne pas sur un téléphone dans le camion, elle n’est pas lancée.
Priorité à l'utilisation hors ligne par défaut. Pas comme une fonctionnalité « premium », mais comme le mode de fonctionnement même du produit.
Bilingue dès le premier jour. Une grande partie des corps de métier aux États-Unis travaille en espagnol. ToolBerry est disponible en espagnol sur Google Play (Amérique latine) et sur l’App Store (Mexique). C’est un marché de lancement pour nous, pas une simple réflexion après coup.
Multisectoriel. Un paysagiste et une femme de ménage n’exercent pas la même activité, mais ils rencontrent 80 % des mêmes problèmes. Nous fournissons dès le départ des exemples de données et des modèles adaptés aux deux profils, et nous en ajoutons régulièrement.
Une tarification qui ne freine pas la croissance. C’est un point sur lequel nous ne transigerons pas. Plus d’informations à ce sujet très bientôt.
Vos données, à tout moment. Exportez tout ce que vous souhaitez, à tout moment, dans des formats lisibles par d’autres outils. Pas de paiement obligatoire. Pas de « contactez le support ».

Pourquoi nous faisons cela

Parce que les personnes qui dirigent ces entreprises comptent parmi les clients les plus négligés dans le domaine des logiciels B2B. Elles sont rentables, travailleuses et fidèles. Presque tous les outils conçus pour elles ont été développés par des personnes qui n’ont jamais passé une seule journée à faire ce travail.

Nous essayons de remédier à cela. Un bon de travail à la fois.