Pourquoi San Diego est le point de départ idéal pour ToolBerry
Pourquoi nous développons un logiciel de gestion des interventions sur le terrain au cœur même de la communauté à laquelle il est destiné.
Mise à jour de l'4 juin 2026
Pourquoi nous développons un logiciel de gestion des interventions sur le terrain au cœur même de la communauté à laquelle il est destiné.
Nous développons ToolBerry à San Diego, et ce n’est pas un hasard.
Beaucoup de gens pensent qu’il faut être à San Francisco ou à Austin pour développer des logiciels. Nous ne sommes pas d’accord. Pour ce que nous développons, San Diego est le meilleur endroit où nous puissions être. La ville regorge précisément des personnes pour lesquelles nous concevons ToolBerry, et elles sont à nos côtés chaque jour.
Les artisans font battre le cœur de cette ville
San Diego compte un nombre impressionnant de petites entreprises de services : paysagistes, techniciens de piscine, spécialistes de la lutte antiparasitaire, bricoleurs, équipes de nettoyage à haute pression. On les trouve partout. Beaucoup d’entre elles sont de petite taille : une seule personne, voire jusqu’à cinq. Pas de bureau, pas d’équipe administrative, pas d’informaticien. ToolBerry leur va comme un gant. Mais cela ne s’arrête pas là. Les grandes entreprises de tous les corps de métier utilisent également ToolBerry, avec des équipes complètes, des répartiteurs et tout ce qui va avec. Un bricoleur indépendant comme une entreprise disposant de vingt camions peuvent tous deux gérer leur quotidien grâce à cette solution. Lorsque nous nous promenons dans notre propre quartier, nous voyons nos futurs utilisateurs dans presque chaque camion qui passe.
Le climat permet de travailler toute l'année
Ici, la météo joue un rôle essentiel. À San Diego, il fait beau presque tous les jours et le climat est doux toute l’année. Il n’y a pas de véritable hiver qui paralyse toute activité.
Cela change tout pour une entreprise de services. Dans une grande partie du pays, l’activité ralentit considérablement pendant les mois froids. Les paysagistes, les techniciens de piscine et les équipes de nettoyage à haute pression perdent toute une saison. Ici, ce n’est pas le cas. Les pelouses continuent de pousser, les piscines restent ouvertes et les chantiers s’enchaînent douze mois par an.
Pour nous, cela signifie que nos utilisateurs travaillent et gagnent leur vie toute l’année ; les outils qu’ils utilisent doivent donc être à la hauteur tout au long de l’année. Cela signifie également que nous avons toujours des équipes sur le terrain, sur des chantiers réels dont nous pouvons tirer des enseignements. Il n’y a pas de saison creuse où tout le monde disparaît. Le travail ne s’arrête jamais vraiment, pas plus que nos retours d’expérience.
Nous sommes proches des personnes pour lesquelles nous concevons nos produits
C’est ce qui compte le plus pour nous. Nous n’avons pas à deviner ce dont nos utilisateurs ont besoin. Nous pouvons les rencontrer en personne, prendre un café avec eux, voire les accompagner sur un chantier et observer comment ils travaillent réellement.
La boucle de rétroaction est rapide. Nous pouvons lancer une fonctionnalité un lundi et, dès le vendredi, une équipe locale l’utilise déjà et nous fait part de ce qui fonctionne et de ce qui ne va pas. Nous organisons également des événements locaux destinés aux utilisateurs afin de pouvoir échanger avec eux en face à face. On en apprend davantage en accompagnant quelqu’un une seule fois qu’en remplissant dix questionnaires. On voit les vrais problèmes, pas seulement ceux que les gens pensent à noter.
San Diego est un véritable marché test
San Diego est également un endroit idéal pour tester un produit comme le nôtre.
C’est une ville bilingue. Ici, de nombreuses équipes travaillent en anglais et en espagnol ; nous avons donc conçu ToolBerry pour qu’il fonctionne dans ces deux langues dès le premier jour. Ce n’était pas une idée de dernière minute pour nous. C’était prévu dès le départ, car notre propre ville nous y a poussés.
On y trouve également de nombreux corps de métier différents regroupés dans une seule ville. Cela signifie que nous pouvons tester nos modèles sectoriels auprès de véritables entreprises sans avoir à prendre l’avion. Et la couverture réseau n’y est pas parfaite. Il y a des canyons et des zones sans réseau un peu partout, ce qui nous a très tôt contraints à faire en sorte que l’application fonctionne même en l’absence de connexion. Si elle fonctionne pour une équipe se trouvant dans un canyon sans aucune barre de réseau, elle fonctionne partout.
De San Diego vers le monde entier
Le plan est simple. Commencer ici, gagner la confiance, puis appliquer la même stratégie à d’autres villes.
Des équipes locales satisfaites font venir leurs amis. Un paysagiste en parle à un autre. C’est ainsi que naît notre programme de parrainage, et il fonctionne mieux lorsqu’il démarre au sein d’une communauté soudée comme celle-ci. Chaque ville du pays compte des corps de métier qui en ont besoin. San Diego est simplement le lieu où nous le prouvons en premier.
Venez construire cela avec nous
C’est donc pour cela que nous sommes ici. Non pas parce que c’est pratique pour nous, mais parce que cela nous place au cœur même de la communauté que nous cherchons à aider.
Si vous dirigez une entreprise de services à San Diego, nous serions ravis que vous essayiez ToolBerry et que vous nous disiez ce qui manque. Venez à notre événement de lancement et rencontrez l’équipe. Nous construisons cela pour vous, dans votre ville, et nous ne faisons que commencer.