Preguntas frecuentes

Preguntas que se hacen los auténticos profesionales antes de realizar una instalación.

Precios, modo sin conexión, titularidad de los datos, equipos, configuración: las respuestas que nos encontramos dando una y otra vez. ¿Aún no has encontrado la tuya? Consúltanos directamente.

¿ToolBerry es realmente gratuito?
Sí. Todo lo que hay en esta página es gratuito: trabajos, planificación, clientes, órdenes de trabajo, fotos y facturación. Sin límites de tiempo, sin restricciones de funciones, sin tarjeta de crédito y sin cuotas por usuario. ToolBerry Pro es una actualización de pago independiente para equipos que desean sincronización compartida, y no resta ninguna funcionalidad a la aplicación gratuita.
¿Cómo consigue ToolBerry seguir siendo gratuito?
La aplicación es gratuita y seguirá siéndolo. DandCode (el equipo detrás de ToolBerry) es un pequeño equipo centrado en crear la mejor aplicación de campo en este momento. Nada de lo que aparece en esta página está restringido tras un muro de pago.
¿Cobráis por cada miembro del equipo?
No. Aquí nada se cobra por persona. La aplicación gratuita no cuesta nada, y ToolBerry Pro se cobra por empresa, por lo que añadir técnicos nunca modifica la factura.
¿ToolBerry pasará a ser de pago más adelante?
La aplicación que estás utilizando seguirá siendo gratuita. ToolBerry Pro es una actualización de pago independiente para equipos que deseen disponer de un espacio de trabajo compartido y sincronizado, cuyo precio se establece por empresa. Todo lo que ahora es gratuito seguirá siéndolo.
¿Cómo funciona realmente el modo sin conexión?
ToolBerry almacena tus datos en una base de datos local en cada dispositivo. Todas las funciones funcionan con el modo avión activado. Cuando vuelvas a tener cobertura (o te conectes a la red Wi-Fi en el patio), los dispositivos pueden sincronizarse entre sí de forma opcional. No se sincroniza nada a menos que tú lo actives.
¿Dónde se almacenan los datos de mis clientes?
En tu dispositivo. No hay copia de seguridad en la nube a menos que actives el complemento de sincronización. Si restableces tu teléfono, perderás los datos locales a menos que hayas exportado una copia de seguridad.
¿Mis datos están cifrados en el dispositivo?
Sí. La base de datos local de ToolBerry utiliza el cifrado a nivel de archivo del dispositivo (Protección de datos de iOS, Keystore de Android). En un dispositivo bloqueado, los datos están en reposo y cifrados.
¿Qué pasa si cambio de móvil?
Exporta todos tus datos como un archivo de copia de seguridad cifrado. Instala ToolBerry en el nuevo dispositivo e importa la copia de seguridad. No se transfiere nada a través de nuestros servidores.
¿Mis datos están seguros?
Tus datos permanecen en tu dispositivo y, en la aplicación gratuita, no guardamos ninguna copia de los mismos. Si añades ToolBerry Pro y la sincronización de equipo, los datos de tu espacio de trabajo se almacenan en nuestros servidores para que tu equipo pueda compartirlos, manteniendo cada espacio de trabajo por separado. Nunca vendemos tu información ni la utilizamos para ningún otro fin que no sea prestarte el servicio; no utilizamos rastreadores publicitarios y puedes exportar tus datos en cualquier momento. Lee nuestra Política de privacidad para obtener todos los detalles.
¿Qué pasa cuando vuelvo a conectarme?
Si has vinculado tu propia cuenta de Dropbox en la aplicación gratuita, o si utilizas ToolBerry Pro, los cambios que realices sin conexión se sincronizarán cuando tu dispositivo vuelva a conectarse, sin necesidad de realizar ningún paso manual. Si no vinculas nada, todo permanecerá simplemente en tu dispositivo.
¿Qué tipos de empresas utilizan ToolBerry?
Jardineros, personal de limpieza, fontaneros, técnicos de climatización, profesionales del control de plagas, empresas de mantenimiento de piscinas y otros negocios del sector. Si programas trabajos y te desplazas a las instalaciones de los clientes, ToolBerry está hecho para ti.
¿Necesito crear una cuenta?
No. Abre ToolBerry y empieza a usarla inmediatamente. Sin formulario de registro, sin correo electrónico, sin contraseña. Tus datos se almacenan en tu dispositivo.
¿En qué dispositivos funciona ToolBerry?
iPhone, teléfonos Android, tabletas, portátiles y ordenadores de sobremesa. ToolBerry es una aplicación que funciona en todos ellos. No es necesario descargar una aplicación distinta para cada plataforma.
¿Puedo usar ToolBerry en español?
Sí. ToolBerry admite inglés, español, portugués y francés. Puedes cambiar de idioma en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación.
¿En qué se diferencia ToolBerry de ServiceTitan o Jobber?
ToolBerry funciona sin conexión, no requiere registro y es gratuita para todo el mundo, sin cuotas por usuario. Jobber, Housecall Pro y ServiceTitan dependen de una conexión a Internet, no ofrecen ningún plan gratuito y su configuración lleva más tiempo.
¿Cuánto tiempo lleva la configuración?
La mayoría de los profesionales registran su primer trabajo en menos de 10 minutos. Elige un sector, añade un cliente, registra el trabajo y ve ajustando los detalles sobre la marcha.
¿ToolBerry envía las facturas por correo electrónico a mis clientes?
No en la aplicación gratuita. Al marcar una factura o un presupuesto como «Enviado», se descarga el PDF y se abre tu propia aplicación de correo electrónico con la dirección del cliente ya rellenada, de modo que se envía desde tu dirección y tú mismo adjuntas el PDF. ToolBerry Pro envía el correo electrónico por ti desde el mismo registro.
¿Funciona ToolBerry para operadores que trabajan por su cuenta?
Los operadores que trabajan en solitario son el público principal. Todo el diseño parte de la premisa de un teléfono, una furgoneta y una jornada completa de trabajo. Si eres un equipo de una sola persona, esta aplicación está pensada para ti.
¿Qué ocurre si me dedico a varios oficios?
Crea tipos de trabajo por sector (p. ej., fontanería + manitas). Cada uno tiene su propia lista de comprobación y campos personalizados, pero se encuentran en la misma aplicación.
¿Admite equipos con ayudantes?
Sí, en ToolBerry Pro. Asigna trabajos a los miembros del equipo, controla el acceso de cada uno (por ejemplo, oculta los códigos de las puertas a quienes no sean propietarios) y coordina el progreso sin conexión.
¿Puedo recabar las firmas de los clientes?
Sí. Las firmas se capturan en el dispositivo al cerrar la orden de trabajo, se guardan en la orden y se incluyen en el PDF de la factura.
El jefe de equipo de Maldonado & Sons consulta la programación de hoy en la aplicación ToolBerry
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