ToolBerry est-il vraiment gratuit pour toujours ?

Réponse courte : oui – et voici la version honnête, qui explique notamment comment nous assurons notre subsistance.

Publié en juin 2026. Nous préférons expliquer les choses en détail plutôt que de vous laisser vous demander où est le piège.

La réponse courte

Oui. L’offre gratuite de ToolBerry est gratuite à vie pour les indépendants et les petites équipes : pas de compte à rebours de 14 jours, pas de carte bancaire, pas de limite d’utilisateurs et pas de compte à créer. Il ne s’agit pas d’une offre d’appel que nous prévoyons de rentabiliser plus tard, car un utilisateur de ToolBerry en version gratuite ne nous coûte pratiquement rien. Voici la version honnête, qui explique comment nous gagnons réellement de l’argent.

Pourquoi vous avez raison d’être sceptique

Vous avez déjà été déçu par le passé. Tout le monde l’a été. Dans le domaine des logiciels, « gratuit » signifie généralement l’une des trois choses suivantes, et aucune d’entre elles n’est réellement gratuite :

• Essai gratuit : le produit complet pendant 14 jours, puis une facture. Un compte à rebours, pas un cadeau.
• Freemium : gratuit pour toujours, mais avec des limites si strictes (deux utilisateurs, vingt tâches) que l’offre gratuite n’est en réalité qu’une période d’essai prolongée.
• Gratuit jusqu’à ce que ça ne le soit plus : gratuit tant que l’entreprise cherche à se développer, puis supprimé dès que le tableur le décide. Heroku a proposé l’une des offres gratuites les plus appréciées du secteur technologique pendant plus d’une décennie, avant de la supprimer complètement le 28 novembre 2022.

Ainsi, lorsqu’une application de services sur le terrain annonce « gratuit pour toujours », il convient de la considérer avec méfiance. La vraie question n’est pas « est-ce gratuit aujourd’hui ? », mais « pourquoi est-ce gratuit, et que se passera-t-il lorsque cette raison ne sera plus valable ? »

Ce que signifie réellement « gratuit pour toujours » chez ToolBerry

Soyons précis, car ce sont les promesses vagues qui font trébucher les gens.

L’offre gratuite de ToolBerry correspond à l’application complète destinée à un opérateur indépendant ou à une petite équipe - et non à une version d’essai. Cela signifie :

• Un nombre illimité de clients, de chantiers, de contacts et de missions. Aucune limite d’enregistrements.
• Des bons de travail récurrents et ponctuels avec photos et notes.
• Des champs personnalisés, des statuts personnalisés et des entités renommées pour s’adapter à votre métier.
• Suivi des actifs, rappels, rapports de base, ainsi que factures et devis générés à partir des données de vos missions.
• iPhone, Android et web : les mêmes données sur chaque plateforme.
• Anglais, espagnol, portugais et français, sur chaque écran.
• Pas de compte, pas d’e-mail, pas de carte bancaire. Lancez l’application et commencez.

Aucun délai n’expire. Aucune fonctionnalité que vous utilisez aujourd’hui ne sera rendue payante demain. « Pour toujours » signifie que la formule gratuite reste gratuite.

« D’accord, mais comment gagnez-vous de l’argent ? »

C’est une question légitime. La gratuité pour les indépendants n’est ni de la charité, ni une arnaque. Deux éléments permettent à ce modèle de fonctionner.

Premièrement, un utilisateur gratuit ne nous coûte pratiquement rien. Vos données sont stockées sur votre appareil, et non sur un serveur dont nous payons le fonctionnement : pas de base de données par utilisateur, pas de facture de stockage, pas de compteur de bande passante qui s’active chaque fois que vous ouvrez une mission. (Le fonctionnement complet est expliqué en bas de cet article.) La plupart des entreprises limitent strictement leur offre gratuite, car chaque utilisateur gratuit représente pour elles un coût réel et récurrent. Ce n’est pas le cas pour nous, nous n’avons donc pas besoin de le faire.

Deuxièmement, ce sont les équipes qui paient. ToolBerry Pro est notre offre payante destinée aux équipes plus importantes : synchronisation en temps réel, intégrations tierces, paiements, coordination d’équipe… toutes ces fonctionnalités qui nécessitent véritablement un backend pour fonctionner. Vous ne payez pour celles-ci que lorsque votre entreprise est suffisamment grande pour en avoir besoin et en a les moyens, pas avant. Le tarif de Pro est établi sur devis ; si vous gérez une entreprise de plus grande envergure, contactez-nous et nous vous expliquerons tout en détail.

Et il est important d’être précis sur ce modèle : les clients payants ne subventionnent pas les utilisateurs gratuits - il n’y a rien à subventionner. La valeur circule même dans les deux sens. Tout ce que nous développons et qui peut fonctionner sur votre appareil sans serveur en arrière-plan est également intégré à la version gratuite ; ainsi, l’application gratuite ne cesse de s’améliorer au fil du temps - elle n’est jamais discrètement appauvrie pour vous pousser vers la version payante.

Le petit bémol

« Gratuit pour toujours » est une véritable promesse, et non « tout pour rien ». Voici clairement ce que cela inclut et ce que cela n’inclut pas :

• La version gratuite ne prend pas en charge les paiements par carte. Vous générez la facture dans ToolBerry et encaissez les paiements comme vous le faites déjà. Les paiements par carte, les liens de paiement et Tap to Pay font partie de ToolBerry Pro.
• La version gratuite se synchronise via votre propre compte Dropbox, et non via nos serveurs. Elle synchronise automatiquement votre téléphone, votre tablette et votre bureau via votre propre compte Dropbox, désormais également en arrière-plan, et permet à une petite équipe de partager un même espace de travail grâce au stockage partagé. La synchronisation en temps réel de l’équipe sur nos serveurs, avec des rôles définis au niveau du serveur et un journal d’audit, fait partie de la version Pro.
• Dans la version gratuite, les sauvegardes relèvent de votre responsabilité. Si vous perdez votre téléphone sans sauvegarde Dropbox, vous perdrez toutes vos données, comme avec un carnet papier. La sauvegarde Dropbox est gratuite et sa configuration ne prend qu’une trentaine de secondes.

Si l’un de ces points constitue aujourd’hui un obstacle pour vous, une plateforme payante comme Jobber (à partir de 39 $/mois) ou Housecall Pro (à partir de 79 $/mois) pourrait mieux vous convenir pour le moment, ou encore ToolBerry Pro, qui ajoute les paiements par carte et la synchronisation en temps réel de l’équipe. Nous préférons vous le dire plutôt que de prétendre que la formule gratuite répond à tous vos besoins.

Que faudrait-il pour que nous ne tenions pas cette promesse ?

Voici l’argument qui devrait dissiper tout scepticisme : la formule gratuite ne dépend pas de la pérennité de notre entreprise.

Comme vos données sont stockées sur votre appareil, l’application installée sur votre téléphone continue de fonctionner, que nos serveurs soient opérationnels ou non - voire que nous existions encore ou non. Si ToolBerry venait à être rachetée, à changer d’orientation ou à fermer ses portes demain, votre application installée continuerait de fonctionner et votre liste de clients resterait la vôtre, sur votre appareil, là où elle a toujours été. C’est la version la plus solide du « gratuit pour toujours » que nous puissions proposer : elle ne vous oblige pas à croire que nous resterons généreux. Elle nécessite simplement que l’application soit déjà installée sur votre téléphone.

Comparez cela à un outil cloud, où la « gratuité » dure exactement aussi longtemps que la stratégie du fournisseur - et où vos données se trouvent de toute façon sur son serveur.

Comment vérifier sans nous faire confiance

Ne vous fiez pas uniquement à notre parole. L’intérêt de l’absence d’inscription, c’est justement que vous ne risquez rien en vérifiant par vous-même.

1. Installez ToolBerry depuis l’App Store ou Google Play, ou accédez-y sur le Web à l’adresse toolberry.net.
2. Ne vous inscrivez pas. Il n’y a rien à quoi s’inscrire.
3. Ajoutez vos cinq clients les plus exigeants et testez l’outil pendant une journée réelle.
4. Vous n’avez dépensé aucun euro, fourni aucune information personnelle et signé aucun contrat. Si cela ne vous aide pas, supprimez l’application. Si cela vous aide, continuez.

Vous avez une question ?

Nous avons développé ToolBerry en tant qu’ingénieurs en activité, et nous serons ravis de vous expliquer en détail comment la formule gratuite reste gratuite dans votre cas précis. Contactez-nous à l’adresse contact@toolberry.net.

Gratuit à vie pour les indépendants. Pas de compte. Pas de carte bancaire. Fonctionne hors ligne.

Pour les curieux de technologie

La promesse « gratuit à vie » repose en réalité sur une question d’économie unitaire. Voici le calcul.

Une plateforme FSM traditionnelle héberge les données de chaque client dans une base de données cloud centralisée et exécute des serveurs API à chaque requête. Chaque utilisateur – gratuit ou payant – leur coûte du stockage, de la puissance de calcul, de la bande passante et du support, chaque mois, indéfiniment. Un utilisateur gratuit représente une perte récurrente que le fournisseur parie pouvoir récupérer grâce à la conversion. Lorsque ce calcul de conversion ne tient plus la route, l’offre gratuite disparaît. C’est l’histoire de Heroku, et c’est l’histoire qui se cache derrière la plupart des offres « gratuites » qui disparaissent discrètement.

L'offre gratuite de ToolBerry est conçue de telle sorte qu'un utilisateur gratuit ne nous coûte pratiquement rien :

• L’application est un ensemble statique diffusé depuis un CDN. La bande passante ne coûte qu’une fraction de centime par utilisateur, payée une seule fois au moment du téléchargement - et non par session.
• Toutes les données sont stockées sur l’appareil dans une base de données SQLite locale - le même moteur que celui utilisé par iOS, Android et tous les principaux navigateurs. Nous ne l’hébergeons pas, ne la sauvegardons pas et ne payons pas pour la stocker.
• L’absence de comptes signifie qu’il n’y a pas de serveurs d’authentification, pas d’infrastructure d’identité par utilisateur, pas de réinitialisation de mot de passe à prendre en charge.

Il n’y a donc pas de poste de dépense par utilisateur qui augmente à mesure que le nombre d’utilisateurs gratuits croît. Un millier de nouveaux opérateurs gratuits nous coûte à peu près autant que zéro. C’est pourquoi nous pouvons promettre « pour toujours » sans croiser les doigts dans notre dos.

Les formules payantes réintroduisent cette infrastructure back-end uniquement pour les utilisateurs qui en ont besoin - et seuls ces utilisateurs la paient. Les utilisateurs gratuits n’y ont jamais accès.

Pour en savoir plus

• Pourquoi ToolBerry privilégie le mode hors ligne : l’architecture qui rend le niveau gratuit possible
• Les meilleures applications gratuites de gestion des interventions sur le terrain en 2026 : une comparaison honnête – comment le forfait gratuit se positionne par rapport à la concurrence
• Conçue pour s’adapter : pourquoi ToolBerry vous permet de tout personnaliser – adapter l’application gratuite à votre métier