Personalizações: Qual é a diferença entre os modelos do setor e os dados de exemplo?
Um molda o seu espaço de trabalho para sempre. O outro são as rodinhas de apoio que se retiram quando se estiver pronto.
14 de agosto de 2026 atualizado
Um molda o seu espaço de trabalho para sempre. O outro são as rodinhas de apoio que se retiram quando estiver pronto.
Resposta curta: o modelo do setor é uma estrutura permanente que molda o seu espaço de trabalho em função da sua área de atividade. Os dados de amostra são conteúdo exemplar temporário que lhe mostra como tudo se encaixa antes de introduzir registos reais. Remover os dados de amostra deixa o modelo completamente intacto: os tipos de trabalho, os campos personalizados e as etiquetas que obteve ao selecionar o seu setor permanecem independentemente do que acontecer.
Esta é a versão detalhada de uma distinção que abordamos brevemente em «Uma aplicação, dez setores, possibilidades infinitas»; se ainda não leu esse artigo, trata-se de uma visão mais abrangente de como os modelos de setor funcionam nos dez setores com que o ToolBerry é fornecido.
Imagina que geres uma empresa de AVAC com quatro técnicos em San Diego. Durante a integração no ToolBerry, escolheste «AVAC» e ativaste ambas as opções: o modelo do setor e os dados de amostra. Uma semana depois, reparas que há clientes fictícios no teu sistema e começas a questionar-te se os teus trabalhos reais se terão misturado com eles.
Não se misturaram. Mas a confusão é comum, porque as duas coisas parecem semelhantes no ecrã, mas desempenham funções completamente diferentes.
Eis a distinção, de forma clara.
O que é um modelo do setor?
Um modelo de setor é a estrutura do seu espaço de trabalho, a forma que o ToolBerry assume quando sabe em que setor atua.
Quando escolhes «AVAC», o ToolBerry configura:
- Tipos de trabalho que correspondem à forma como as empresas de AVAC realmente se referem a eles: Manutenção/Afinação, Diagnóstico/Reparação, Instalação/Substituição, Emergência (Sem Arrefecimento/Sem Aquecimento), Serviço de Garantia, além de vários outros que abrangem a qualidade do ar interior, substituições de filtros e verificações de automação de edifícios.
- Campos personalizados nos seus locais e trabalhos: Tipo de refrigerante, Tipo de sistema (Split, Monobloco, Mini-Split, Bomba de calor), Tamanho do disjuntor, Diferença de temperatura, Estado da garantia e cerca de uma dúzia de outros que abrangem aspetos como o tipo de cliente e a origem da chamada de assistência.
- Rótulos adequados ao tamanho da sua equipa. Para um profissional independente, um local é designado por «Morada». Para uma equipa pequena, é «Propriedade». Para uma empresa de maior dimensão, é «Local de Serviço».
Nada disto são dados de exemplo. É uma estrutura real: os menus suspensos, os campos, os rótulos, criados à medida do seu ramo de atividade antes mesmo de teres digitado o nome de um único cliente.
O modelo do setor é uma estrutura permanente. É a parte que mantém e sobre a qual constrói. Depois de aplicado, pode editá-lo, ampliá-lo ou personalizá-lo ainda mais, mas não desaparece quando começa a trabalhar com registos reais.
O que são dados de amostra?
Os dados de amostra são um conjunto de registos de exemplo que se encontram dentro dessa estrutura, para que possa ver como tudo se encaixa antes de introduzir informações reais.
Ative-o e o ToolBerry adiciona:
- Alguns clientes fictícios de AVAC com nomes e endereços realistas
- Locais de exemplo com o tipo de notas de acesso e detalhes de equipamento que uma empresa de AVAC real acompanharia
- Trabalhos em várias fases: alguns agendados, outros em curso, outros concluídos, para que o calendário e o pipeline não fiquem vazios
- Ativos de amostra: unidades de AVAC com tipos de refrigerante, tipos de sistema e histórico de manutenção já preenchidos
- Modelos de listas de verificação para trabalhos comuns de AVAC
Nada disto é real. Trata-se de uma exposição em showroom, totalmente equipada para que possa percorrer e compreender como a aplicação funciona antes de introduzir os seus próprios dados.
Os dados de exemplo são temporários. Destinam-se a ser explorados e, posteriormente, eliminados.
Por que é que esta distinção é importante?
Porque têm durações de vida completamente diferentes.
O modelo do setor é permanente. Aplica-se uma vez durante a configuração e define o seu espaço de trabalho daí em diante. Os tipos de trabalho, os campos personalizados e os rótulos renomeados permanecem quando começar a introduzir clientes reais, locais reais e trabalhos reais. É esse o objetivo: o modelo significa que o seu espaço de trabalho já se assemelha ao seu negócio desde o primeiro dia.
Os dados de amostra são temporários. Existem para o ajudar a familiarizar-se com a aplicação. Assim que compreender como uma ordem de trabalho se relaciona com um local, como um ativo mantém o histórico de manutenção, como as listas de verificação percorrem um trabalho, os registos de exemplo já cumpriram a sua função e pode eliminá-los.
Eis a parte importante: remover os dados de amostra não afeta o modelo. Quando clicas em «Remover dados de amostra» nas definições, todos os clientes fictícios desaparecem. Os teus tipos de trabalho de AVAC permanecem. Os teus campos personalizados permanecem. Os teus rótulos permanecem. A estrutura permanece inalterada, apenas os registos de exemplo desaparecem.
Começa do zero, com um espaço de trabalho já moldado à imagem do seu negócio.
O que acontece se ignorar os dados de exemplo?
Nada falha. O modelo do setor continua a aplicar-se: obtém todos os tipos de trabalho, campos personalizados e etiquetas para o seu ramo de atividade. Apenas começa com ecrãs vazios em vez de um exemplo preenchido.
Algumas pessoas preferem assim. Se já sabe como funcionam as aplicações de serviços no terreno, os dados de amostra são apenas ruído. Desative-os durante a configuração e passe diretamente à introdução de registos reais.
Se é novo no ToolBerry ou em aplicações de FSM em geral, ative-os. Passe uma hora a percorrer os registos de exemplo. Crie um cliente fictício, explore as suas instalações, veja como o histórico de ativos está estruturado, acompanhe um trabalho ao longo das suas etapas. Aprenderá mais nessa hora do que lendo qualquer documentação.
Depois, apague-os e comece a sério.
É possível reaplicar o modelo mais tarde?
O modelo do setor é executado uma única vez, durante a configuração. Trata-se de uma etapa inicial: cria os tipos de trabalho, campos e rótulos para o teu ramo de atividade no momento em que te registas. Depois disso, tudo é editável, mas o modelo não será executado novamente por si só se mudares de ideias. Na verdade, o setor do teu espaço de trabalho fica bloqueado assim que a configuração estiver concluída e não pode ser alterado de forma alguma.
Se aplicaste o setor errado ou quiseres adicionar campos de um setor diferente, podes fazê-lo manualmente: adicionar tipos de trabalho, criar campos personalizados e ajustar rótulos através das definições de personalização. Dá um pouco mais de trabalho do que a configuração com um clique, mas nada fica bloqueado ao nível da personalização.
Os dados de amostra só podem ser removidos, não podem ser adicionados novamente. Assim que clicar em «Remover dados de amostra», esses registos de exemplo desaparecem definitivamente. Se quiser ver o showroom novamente, isso significa criar um novo espaço de trabalho.
A versão sincera, num único parágrafo
O modelo do setor é o mobiliário que ficas com. Os dados de amostra são a exposição do showroom pela qual passas e que depois limpas. Um é uma estrutura permanente, o outro é uma ferramenta de aprendizagem temporária. A remoção dos dados de amostra deixa o modelo completamente intacto. A maioria das pessoas que se confunde com isto pensa que o modelo também é temporário. Não é. Os campos, os tipos de trabalho e os rótulos que obteve ao escolher a sua área de atividade são seus para guardar, editar e desenvolver desde o primeiro dia.
Como verificar o que está no seu espaço de trabalho neste momento
Se já tiver tudo configurado e não tiver a certeza do que é modelo e do que é exemplo:
- Vá a «Definições» no ToolBerry.
- Se vir a opção «Remover Dados de Exemplo», significa que os dados de exemplo ainda estão presentes no seu espaço de trabalho.
- Os teus tipos de trabalho, campos personalizados e rótulos de entidades são todos parte do modelo. Encontram-se nas definições de personalização e permanecem independentemente de os dados de amostra estarem ativados ou desativados.
Assim que perceber onde cada elemento se encontra, a distinção torna-se clara. Os clientes fictícios são dados de amostra. Os tipos de trabalho de AVAC e os campos de refrigerante são modelos. Remova os dados de amostra, adicione os seus clientes reais e mantenha tudo o resto.
O seu espaço de trabalho fica exatamente à imagem do seu negócio. É para isso que serve o modelo.
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Leitura adicional
- Uma aplicação, dez setores, possibilidades infinitas: uma análise aprofundada dos modelos completos para cada setor
- Concebido para se adaptar: por que é que o ToolBerry permite personalizar tudo - o que fazer depois de o modelo o ter levado a 80% do caminho