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Versão Gratuita vs. Versão Pro: A história do ToolBerry e para que serve cada plano

Por que começámos com a versão gratuita, por que existe a versão Pro e a linha que prometemos manter entre ambas.

Por Equipa Toolberry9 Tempo de leitura:

13 de julho de 2026 atualizado

Por que começámos com a versão gratuita, por que existe a versão Pro e a linha que prometemos manter entre ambas.

Publicado em julho de 2026.

A resposta curta

O ToolBerry Free é a aplicação completa para um profissional independente ou uma pequena equipa - registos, agendamento, ordens de trabalho, orçamentos e faturas, personalização - que funciona no seu dispositivo, offline e é gratuita para sempre. O ToolBerry Pro destina-se a equipas que cresceram para além do que um único dispositivo consegue fazer. Acrescenta as funcionalidades que requerem fisicamente um backend para existirem: sincronização em tempo real entre toda a equipa, contas com funções e permissões, marcações online, pagamentos e notificações durante o percurso.

O mesmo produto, a mesma visão. A versão gratuita inclui tudo o que pode ser executado no seu dispositivo. A versão Pro é a camada que não pode. Esta é a história do porquê de termos traçado essa linha e a promessa que fazemos de a manter.

Onde tudo começou

O ToolBerry começou com uma constatação persistente: as pessoas que fazem o trabalho de campo propriamente dito eram as mais mal servidas pelo software criado para esse fim. Operadores a solo e equipas de duas pessoas - excelentes no seu ofício, mas afogados na burocracia que o rodeia - continuavam a receber ferramentas que exigiam um cartão de crédito, um e-mail e um sinal Wi-Fi antes mesmo de se apresentarem.

Por isso, partimos de uma questão diferente: como seria uma aplicação de serviços no terreno se tivesse de conquistar o seu lugar na carrinha, sem formulário de registo e sem sinal fiável? A resposta teve uma série de consequências. Se criarmos a aplicação a pensar primeiro no modo offline, o utilizador a solo não precisa de um servidor backend. Se não há backend, não há contas. Se não há contas, não há barreira de registo. E se não precisas de nada disso, podes oferecer a aplicação - mesmo oferecer, de graça para sempre, não «grátis por 14 dias».

Isso não é uma decisão de marketing. É uma decisão arquitetónica. Os teus dados ficam no teu dispositivo numa base de dados real, por isso, um utilizador gratuito do ToolBerry não nos custa praticamente nada a manter. «Gratuito para sempre» é exatamente o que essa arquitetura nos custa, o que é quase nada. (A versão mais longa encontra-se em «O ToolBerry é mesmo gratuito para sempre?» e «Por que é que o ToolBerry é “offline-first”».)

O que é a versão gratuita - e o que sempre será

O ToolBerry Free não é uma versão de teste nem uma amostra. É o produto completo para as pessoas para quem foi concebido: profissionais independentes e pequenas equipas.

Isso significa todo o núcleo - registos de clientes, locais e trabalhos; agendamento recorrente e pontual; ordens de trabalho com fotografias e notas; orçamentos e faturas gerados a partir dos dados dos seus trabalhos; campos personalizados, estados e modelos de atividade para se adequar ao seu trabalho; iPhone, Android e web; inglês e espanhol. Sem conta, sem e-mail, sem cartão de crédito, sem cronómetro. Abre a aplicação e começa.

A promessa da versão Grátis é simples: tudo o que puder ser executado no seu dispositivo, fica à sua disposição e é seu para sempre. Mais tarde, explicaremos por que razão é seguro fazer essa promessa.

Por que é que a versão Pro teve de existir

Eis a verdade nua e crua. O «offline-first» é um verdadeiro superpoder para um único camião. Mas no dia em que se tornar uma equipa a sério - com várias equipas, um escritório, clientes a fazer reservas online, dinheiro a circular pela aplicação - começa a precisar de coisas que um único dispositivo simplesmente não consegue fazer sozinho.

Não se trata de «coisas que decidimos colocar atrás de um acesso pago». São coisas que, pela própria natureza do funcionamento do software, exigem um servidor a fazer a ponte entre as pessoas. É nessa premissa que a versão Pro se baseia. Não é o ponto em que decidimos começar a cobrar - é o ponto em que o dispositivo deixa de ser suficiente.

As cinco funcionalidades que necessitam genuinamente de um backend

Cada uma destas é uma funcionalidade que as equipas em crescimento nos pedem. Cada uma requer uma infraestrutura que uma aplicação apenas local não consegue fornecer - e cada uma é aquilo para que o ToolBerry Pro foi concebido para adicionar. As funções e permissões já estão disponíveis; o resto está a ser implementado.

Sincronização em tempo real em toda a equipa

O ToolBerry Free já sincroniza - através do «Bring-Your-Own-Storage». Liga a tua própria conta do Dropbox e os teus dados e personalizações são transferidos entre os teus dispositivos e guardados automaticamente em cópia de segurança, sem qualquer custo, mantendo-se os teus ficheiros na tua conta. Para uma única pessoa que utiliza um telemóvel, um tablet e um portátil, isso é realmente suficiente. (Podes ver como funciona em «Os teus dados, o teu Dropbox».)

Onde o BYOS fica aquém é numa equipa real. A sincronização é feita através da transferência de ficheiros para a sua pasta na nuvem, pelo que é periódica e não instantânea, e não foi concebida para várias pessoas editarem os mesmos trabalhos ao mesmo tempo. Quando dois técnicos alteram a mesma ordem de trabalho ao mesmo tempo, um modelo baseado em ficheiros não dispõe de um árbitro neutro para as fundir de forma limpa. A sincronização em tempo real com vários autores - em que todos vêem a mesma atualização de dados em direto, com os conflitos resolvidos à medida que ocorrem - requer uma autoridade partilhada e sempre ativa entre dispositivos. Trata-se de um servidor de coordenação, e é isso que o ToolBerry Pro acrescenta.

Contas, funções e permissões

«O gestor do escritório pode editar preços; o técnico no terreno não pode» só faz sentido se for aplicado num local onde o utilizador não possa ignorar essa regra. No seu próprio dispositivo, controla tudo - por isso, as funções não podem ser verdadeiramente aplicadas a nível local. As permissões reais requerem um servidor que armazene a identidade e a verifique em cada ação. Trata-se de um limite de confiança, não de uma configuração.

Esta funcionalidade já está disponível na versão Pro, incluindo funções personalizadas - define-as e nomeia-as de acordo com o teu negócio, em vez de encaixar a tua equipa numa lista fixa de «Administrador / Utilizador». (A visão completa está em «Quem pode ver o quê».)

Reservas online

Uma reserva de um cliente a partir do seu site surge de fora da sua empresa, às 21h, enquanto o seu telemóvel está no seu bolso. O cliente precisa de um endereço sempre acessível e de uma visualização em tempo real da sua disponibilidade. Uma aplicação instalada no seu dispositivo não é acessível ao público - receber reservas requer um servidor que esteja sempre ativo.

Pagamentos

Aceitar pagamentos com cartão implica interagir com um processador de pagamentos e tratar os dados do cartão de acordo com regras rigorosas (PCI DSS). Esse processo tem de ser executado através de um backend seguro, e não do seu telemóvel - tanto para garantir a conformidade como para que o dinheiro seja efetivamente transferido. É o exemplo mais claro de uma funcionalidade que não pode estar «offline».

Notificações de trajeto e despacho

«O seu técnico está a 10 minutos de distância», acompanhamento de chegadas em tempo real, alertas de «novo trabalho atribuído» - tudo isto transmite informações entre diferentes pessoas e aciona notificações push, que apenas um servidor pode mediar (através dos serviços push da Apple e da Google) e manter em funcionamento mesmo quando a aplicação está fechada.

A linha que traçámos - e prometemos manter

Juntando tudo isto, a fronteira fica clara: a versão gratuita é tudo o que pode ser executado no seu dispositivo. A versão Pro é a camada alimentada pelo backend destinada às equipas.

Daí decorrem algumas consequências importantes:

  • A versão Pro não é subsidiada pela versão Grátis, e a versão Grátis não é subsidiada pela versão Pro. Um utilizador da versão Grátis não nos custa praticamente nada, por isso não há nada para subsidiar. Os clientes da versão Pro pagam pela infraestrutura que as suas funcionalidades mais avançadas realmente utilizam - nada mais.
  • O valor funciona nos dois sentidos. Tudo o que criamos que possa funcionar no teu dispositivo sem um servidor por trás também está disponível na versão Grátis. A versão Grátis vai melhorando com o tempo; não é esvaziada para te empurrar para a versão Pro.
  • Muda para a versão Pro quando realmente precisar e tiver condições financeiras para tal - quando contratar pessoal, quando os clientes começarem a fazer reservas online, quando quiser receber pagamentos na aplicação. Não para desbloquear as funcionalidades básicas. As funcionalidades básicas nunca estão por trás do acesso pago.

Como mantemos esta estratégia à medida que crescemos

A versão simplista desta história termina com uma empresa a esvaziar discretamente o seu plano gratuito assim que a folha de cálculo assim o indicar. Estamos a tentar construir o oposto disso. Por isso, eis o que nos comprometemos a fazer, por escrito:

  • A versão gratuita continua a ser o produto completo para operadores individuais e pequenas equipas - não é um período de teste, não é um teaser, não é uma contagem decrescente.
  • Se uma funcionalidade puder funcionar no teu dispositivo, pertence à versão Grátis - haja ou não versão Pro.
  • A versão Pro destina-se apenas a funcionalidades que necessitem verdadeiramente de um backend - nunca para reter as funcionalidades básicas como reféns.
  • Os teus dados continuam a ser teus - no teu dispositivo na versão Grátis e portáteis na versão Pro. Podes sempre levá-los contigo.
  • Nós avisamos-te quando ainda não precisares da versão Pro. Se a versão gratuita for suficiente para ti, preferimos dizer-te isso do que vender-te um plano que não vais usar.

Essa é a visão: crescer com o operador, de um camião a uma verdadeira frota, sem nunca piorar a versão gratuita para fazer com que a versão paga pareça melhor.

O que isto significa para si

Se for um operador a solo ou uma equipa pequena: nada muda. A versão Free é a sua ferramenta completa, para sempre. A versão Pro está lá caso venha a precisar dela, não é algo para o qual o vamos empurrar.

Se for uma equipa em crescimento: utilize a versão Grátis até surgir uma necessidade real - um segundo escritório, marcações online, pagamentos na aplicação, funções para a sua equipa. É para esse momento que a versão Pro foi concebida.

Se és uma empresa de serviços de média dimensão: o Pro é o plano que estamos a desenvolver para ti, e a camada de back-end acima é exatamente o seu território. Funções e permissões - incluindo funções personalizadas - já estão disponíveis, e o resto está a ser implementado. Contacta-nos e dir-te-emos o que já está pronto hoje e o que se segue.

Tem alguma dúvida?

Desenvolvemos o ToolBerry como engenheiros na ativa e teremos todo o gosto em discutir consigo onde se situa a linha divisória entre o plano Gratuito e o Pro para o seu negócio. Contacte-nos através do e-mail contact@toolberry.net.

Descarregue o ToolBerry Free na App Store ou no Google Play, ou visite toolberry.net.

Gratuito para sempre para quem trabalha sozinho. Versão Pro para equipas que já não cabem num único dispositivo.

Para os curiosos em termos técnicos

A distinção entre a versão Gratuita e a Pro corresponde quase exatamente a uma linha real na arquitetura de software: o que um dispositivo consegue fazer sozinho, em comparação com o que requer um servidor de coordenação.

Uma aplicação que privilegia o local trata o seu dispositivo como a fonte de verdade. As leituras e gravações acedem primeiro a uma base de dados no próprio dispositivo, instantaneamente, sem passar pela rede - e é isso que torna o ToolBerry rápido e totalmente funcional offline. Esse modelo abrange todo o produto para um único utilizador. Só falha quando a correção depende do acordo de mais do que uma parte:

  • A sincronização é um problema de consistência. O modelo «Bring-Your-Own-Storage» (Traga o Seu Próprio Armazenamento) abrange o caso de utilizador único, transferindo ficheiros através da sua própria nuvem, mas vários escritores simultâneos necessitam de resolução de conflitos face a uma autoridade partilhada e sempre disponível - algo que os dispositivos que sincronizam através de um armazenamento de ficheiros pessoal não conseguem proporcionar.
  • As funções e as permissões são um problema de confiança. A aplicação das regras tem de ocorrer fora do dispositivo que o utilizador controla, ou não é aplicação.
  • As reservas e as notificações são um problema de acessibilidade. O público e os outros membros da equipa precisam de um ponto de contacto sempre ativo a que possam aceder - e o envio de notificações é feito através de APNs e FCM, que são canais servidor-para-dispositivo.
  • Os pagamentos são um problema de conformidade. Os dados dos cartões e as ligações ao processador têm de estar protegidos por um backend em conformidade com a norma PCI.

Por isso, a versão Pro não é uma reescrita nem uma aplicação diferente - é o mesmo núcleo «local-first» com um backend de sincronização e serviços sobreposto, adicionado apenas para os utilizadores que dele necessitam. Os utilizadores da versão gratuita nunca têm contacto com esse backend, e é exatamente por isso que a versão gratuita pode continuar a ser gratuita. Se quiseres conhecer a história mais detalhada da arquitetura, consulta o artigo «Why ToolBerry Is Offline-First».

Leitura adicional

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