Version gratuite ou Pro : l'histoire de ToolBerry et à quoi sert chaque formule

Pourquoi nous avons commencé par une version gratuite, pourquoi la version Pro existe, et la distinction que nous nous engageons à maintenir entre les deux.

Publié en juillet 2026.

La réponse en bref

ToolBerry Free est l’application complète destinée à un professionnel indépendant ou à une petite équipe : suivi des interventions, planification, bons de travail, devis et factures, personnalisation. Elle fonctionne sur votre appareil, hors ligne, et reste gratuite à vie. ToolBerry Pro s’adresse aux équipes dont les besoins ont dépassé les capacités d’un seul appareil. Elle ajoute les fonctionnalités qui nécessitent physiquement un serveur pour fonctionner : synchronisation en temps réel au sein d’une équipe, comptes avec rôles et autorisations, prise de rendez-vous en ligne, paiements et notifications en cours de route.

Même produit, même vision. La version gratuite comprend tout ce qui peut fonctionner sur votre appareil. La version Pro comprend les fonctionnalités qui ne le peuvent pas. Voici l'histoire qui explique pourquoi nous avons tracé cette ligne, et la promesse que nous faisons de la maintenir.

Comment tout a commencé

ToolBerry est né d’un constat tenace : les personnes qui effectuent le véritable travail de terrain étaient les plus mal servies par les logiciels conçus à cet effet. Les travailleurs indépendants et les équipes de deux personnes – excellents dans leur métier, mais submergés par les tâches administratives qui l’entourent – se voyaient sans cesse proposer des outils qui exigeaient une carte bancaire, une adresse e-mail et un signal Wi-Fi avant même de se présenter.

Nous sommes donc partis d’une question différente : à quoi ressemblerait une application de service sur le terrain si elle devait mériter sa place dans le camion, sans formulaire d’inscription et sans signal fiable ? La réponse a entraîné une série de conséquences. Si l’on conçoit l’application en privilégiant le mode hors ligne, l’utilisateur indépendant n’a pas besoin de serveur backend. S’il n’y a pas de backend, il n’y a pas de comptes. S’il n’y a pas de comptes, il n’y a pas de barrière d’inscription. Et si vous n’avez besoin d’aucun de ces éléments, vous pouvez offrir l’application – vraiment l’offrir, gratuitement pour toujours, et non pas «gratuitement pendant 14 jours».

Ce n’est pas une décision marketing. C’est une décision architecturale. Vos données sont stockées sur votre appareil dans une véritable base de données ; ainsi, un utilisateur gratuit de ToolBerry ne nous coûte pratiquement rien à gérer. « Gratuit pour toujours » correspond exactement au coût de cette architecture, qui est quasi nul. (La version plus détaillée se trouve dans les articles « ToolBerry est-il vraiment gratuit pour toujours ? » et « Pourquoi ToolBerry est-il conçu pour fonctionner en mode hors ligne en priorité ? »)

Ce qu’est la version gratuite – et ce qu’elle sera toujours

ToolBerry Free n’est ni une version d’essai ni une version allégée. C’est le produit complet destiné aux personnes pour lesquelles il a été conçu : les travailleurs indépendants et les petites équipes.

Cela signifie l’ensemble des fonctionnalités essentielles : fiches clients, chantiers et missions ; planification récurrente et ponctuelle ; bons de travail avec photos et notes ; devis et factures générés à partir des données de vos missions ; champs personnalisés, statuts et modèles métier adaptés à votre activité ; compatibilité iPhone, Android et web ; disponibles en anglais et en espagnol. Pas de compte, pas d’e-mail, pas de carte bancaire, pas de minuteur. Ouvrez l’application et commencez.

La promesse de la version gratuite est simple : tout ce qui peut fonctionner sur votre appareil, vous l’obtenez et vous le conservez. Nous reviendrons sur les raisons pour lesquelles nous pouvons faire cette promesse en toute confiance.

Pourquoi la version Pro devait exister

Voici la vérité toute nue. Le mode « hors ligne d’abord » est un véritable atout pour un seul camion. Mais le jour où vous devenez une véritable équipe - plusieurs équipes, un bureau, des clients qui réservent en ligne, des transactions financières via l’application -, vous commencez à avoir besoin de fonctionnalités qu’un seul appareil ne peut tout simplement pas offrir à lui seul.

Il ne s’agit pas de « fonctionnalités que nous avons choisi de mettre derrière un mur payant », mais de fonctionnalités qui, de par le fonctionnement même du logiciel, nécessitent un serveur intermédiaire. C’est sur ce principe que repose la version Pro. Ce n’est pas là que nous avons décidé de commencer à faire payer, c’est là où l’appareil ne suffit plus.

Les cinq fonctionnalités qui nécessitent véritablement un backend

Chacune de ces fonctionnalités est une demande que nous adressent les équipes en pleine croissance. Chacune nécessite une infrastructure qu’une application exclusivement locale ne peut pas fournir – et chacune est précisément ce que ToolBerry Pro a été conçu pour apporter. Les rôles et les autorisations sont disponibles dès aujourd’hui ; les autres fonctionnalités sont en cours de déploiement.

Synchronisation en temps réel au sein d’une équipe

ToolBerry Free propose déjà une synchronisation via le principe « Bring-Your-Own-Storage » (apportez votre propre espace de stockage). Connectez votre propre compte Dropbox : vos données et vos personnalisations se synchronisent alors entre vos appareils et sont sauvegardées automatiquement, sans frais, tout en restant dans votre compte. Pour une seule personne utilisant un téléphone, une tablette et un ordinateur portable, cela suffit amplement. (Pour savoir comment cela fonctionne, consultez la rubrique « Vos données, votre Dropbox ».)

C’est lorsqu’il s’agit d’une véritable équipe que le BYOS atteint ses limites. La synchronisation s’effectue en transférant les fichiers via votre dossier cloud ; elle est donc périodique plutôt qu’instantanée, et n’est pas conçue pour permettre à plusieurs personnes de modifier les mêmes tâches simultanément. Lorsque deux techniciens modifient simultanément le même bon de travail, un modèle basé sur des fichiers ne dispose d’aucun arbitre neutre pour fusionner les modifications de manière propre. Une synchronisation en temps réel avec plusieurs contributeurs – où chacun voit les mêmes données mises à jour en direct, les conflits étant résolus au fur et à mesure qu'ils surviennent – nécessite une autorité partagée et toujours active entre les appareils. Il s'agit d'un serveur de coordination, et c'est ce qu'apporte ToolBerry Pro.

Comptes, rôles et autorisations

« Le responsable administratif peut modifier les prix ; le technicien sur le terrain ne le peut pas » n’a de sens que si cette règle est appliquée à un niveau que l’utilisateur ne peut pas contourner. Sur votre propre appareil, vous contrôlez tout ; les rôles ne peuvent donc pas être véritablement appliqués au niveau local. De véritables autorisations nécessitent un serveur qui stocke les identités et les vérifie à chaque action. Il s’agit d’une limite de confiance, pas d’un simple paramètre.

Cette fonctionnalité est désormais disponible dans la version Pro, y compris les rôles personnalisés : vous les définissez et les nommez en fonction de votre entreprise, au lieu de cantonner votre équipe à une liste figée « Admin / Utilisateur ». (Pour une vue d’ensemble, consultez la section « Qui peut voir quoi ? »).

Réservation en ligne

Une réservation effectuée par un client depuis votre site web arrive de l’extérieur de votre entreprise, à 21 h, alors que votre téléphone est dans votre poche. Le client a besoin d’une adresse accessible en permanence et d’un aperçu en temps réel de vos disponibilités. Une application installée sur votre appareil n’est pas accessible au public : pour prendre des réservations, il faut un serveur toujours opérationnel.

Paiements

Accepter un paiement par carte implique de communiquer avec un prestataire de paiement et de traiter les données de la carte selon des règles strictes (PCI DSS). Ces opérations doivent passer par un backend sécurisé, et non par votre téléphone, à la fois pour respecter la conformité et pour que l’argent soit effectivement transféré. C’est l’exemple le plus flagrant d’une fonctionnalité qui ne peut pas fonctionner « hors ligne ».

Notifications de trajet et de répartition

« Votre technicien est à 10 minutes », suivi en temps réel de l’arrivée, alertes « nouvelle mission attribuée » : ces informations sont transmises entre différentes personnes et déclenchent des notifications push, que seul un serveur peut gérer (via les services push d’Apple et de Google) et maintenir même lorsque l’application est fermée.

La ligne que nous avons tracée – et que nous nous engageons à respecter

En rassemblant tout cela, la frontière est claire : la version gratuite correspond à tout ce qui peut fonctionner sur votre appareil. La version Pro est la couche gérée en arrière-plan destinée aux équipes.

Il en découle plusieurs points importants :

• La version Pro n’est pas subventionnée par la version gratuite, et la version gratuite n’est pas subventionnée par la version Pro. Un utilisateur de la version gratuite ne nous coûte pratiquement rien, il n’y a donc rien à subventionner. Les clients de la version Pro paient pour l’infrastructure que leurs fonctionnalités plus avancées utilisent réellement – rien de plus.
• La valeur est réciproque. Tout ce que nous développons et qui peut fonctionner sur votre appareil sans serveur en arrière-plan est également proposé dans la version « Free ». La version « Free » ne cesse de s’améliorer au fil du temps ; elle n’est pas vidée de sa substance pour vous pousser vers la version « Pro ».
• Vous passez à la version Pro lorsque vous en avez réellement besoin et que vous en avez les moyens : lorsque vous embauchez du personnel, lorsque vos clients commencent à réserver en ligne, lorsque vous souhaitez accepter les paiements directement dans l’application. Pas pour débloquer les fonctionnalités de base. Les fonctionnalités de base ne sont jamais réservées aux abonnés payants.

Comment nous maintenons cette stratégie à mesure que nous grandissons

La version simpliste de cette histoire se termine par une entreprise qui vide discrètement son offre gratuite dès que le tableur le lui indique. Nous essayons de construire l’autre type d’entreprise. Voici donc ce à quoi nous nous engageons, par écrit :

• La version gratuite reste le produit complet pour les indépendants et les petites équipes - ce n’est ni une période d’essai, ni un avant-goût, ni un compte à rebours.
• Si une fonctionnalité peut fonctionner sur votre appareil, elle fait partie de la version gratuite - que vous ayez la version Pro ou non.
• La version Pro est réservée exclusivement aux fonctionnalités qui nécessitent véritablement un backend - jamais pour prendre les fonctionnalités de base en otage.
• Vos données restent les vôtres : sur votre appareil avec la version gratuite, et transférables avec la version Pro. Vous pouvez toujours les emporter avec vous.
• Nous vous dirons quand vous n’aurez pas encore besoin de la version Pro. Si la version gratuite répond à vos besoins, nous préférons vous le dire plutôt que de vous vendre un abonnement que vous n’utiliserez pas.

Telle est notre vision : évoluer avec l’opérateur, d’un seul camion à une véritable flotte, sans jamais dégrader la version gratuite pour mettre en valeur la version payante.

Ce que cela signifie pour vous

Si vous êtes un opérateur indépendant ou une petite équipe : rien ne change. La version gratuite est votre outil complet, pour toujours. La version Pro est là si vous en avez besoin à mesure que vous vous développez, ce n’est pas quelque chose vers laquelle nous vous pousserons.

Si vous êtes une équipe en pleine croissance : utilisez la version gratuite jusqu’à ce qu’un réel besoin se fasse sentir – un deuxième bureau, la réservation en ligne, les paiements intégrés à l’application, des rôles pour votre équipe. C’est pour ce moment-là que la version Pro a été conçue.

Si vous êtes une entreprise de services de taille moyenne : la version Pro est la formule que nous développons pour vous, et la couche back-end mentionnée ci-dessus est exactement son domaine de prédilection. Les rôles et les autorisations – y compris les rôles personnalisés – sont déjà disponibles, et le reste est en cours de déploiement. Contactez-nous et nous vous indiquerons ce qui est disponible dès aujourd’hui et ce qui est à venir.

Vous avez une question ?

En tant qu’ingénieurs en activité, nous développons ToolBerry et nous serons ravis de discuter avec vous pour déterminer où se situe la frontière entre la version gratuite et la version Pro pour votre entreprise. Contactez-nous à l’adresse contact@toolberry.net.

Téléchargez ToolBerry Free depuis l’App Store ou Google Play, ou rendez-vous sur toolberry.net.

Gratuit à vie pour les indépendants. Version Pro pour les équipes qui ont besoin de plus d’un appareil.

Pour les curieux de technologie

La distinction entre les versions Free et Pro correspond presque exactement à une réalité de l’architecture logicielle : ce qu’un appareil peut faire seul, par opposition à ce qui nécessite un serveur de coordination.

Une application « local-first » considère votre appareil comme la source de vérité. Les opérations de lecture et d’écriture s’effectuent d’abord sur une base de données embarquée, instantanément et sans passer par le réseau - c’est ce qui rend ToolBerry rapide et pleinement fonctionnel hors ligne. Ce modèle couvre l’intégralité du produit destiné à un utilisateur unique. Il ne s’effondre que lorsque l’exactitude des données dépend de l’accord entre plusieurs parties :

• La synchronisation est un problème de cohérence. Le modèle « Bring-Your-Own-Storage » (apportez votre propre stockage) couvre le cas de l’utilisateur unique en transférant les fichiers via votre propre cloud, mais plusieurs auteurs simultanés nécessitent une résolution des conflits par rapport à une autorité partagée et toujours disponible - ce que les appareils se synchronisant via un espace de stockage personnel ne peuvent pas fournir.
• Les rôles et les autorisations constituent un problème de confiance. Leur application doit se faire en dehors de l’appareil contrôlé par l’utilisateur, sinon ce n’est pas une véritable application.
• Les réservations et les notifications relèvent d’un problème d’accessibilité. Le public, ainsi que les autres membres de votre équipe, ont besoin d’un point de terminaison toujours accessible – et la diffusion des notifications s’effectue via APNs et FCM, qui sont des canaux de communication de type serveur-à-appareil.
• Les paiements relèvent d’un problème de conformité. Les données de carte bancaire et les connexions aux processeurs de paiement doivent être hébergées derrière un backend conforme à la norme PCI.

Ainsi, la version Pro n’est ni une réécriture ni une application différente : il s’agit du même noyau « local-first », surmonté d’un backend de synchronisation et de services, ajouté uniquement pour les utilisateurs qui en ont besoin. Les utilisateurs de la version gratuite n’ont jamais accès à ce backend, ce qui explique précisément pourquoi la version gratuite peut rester gratuite. Si vous souhaitez en savoir plus sur l’architecture, consultez l’article « Pourquoi ToolBerry privilégie le mode hors ligne ».

Pour en savoir plus

• ToolBerry est-il vraiment gratuit pour toujours ? – le modèle économique derrière la version Free
• Pourquoi ToolBerry privilégie le mode hors ligne – l’architecture qui rend la version gratuite possible et la version Pro nécessaire
• Ce dont chaque application de service sur le terrain a réellement besoin (et ce qui n’est que du superflu) – le cœur du système par rapport à tout le reste
• Les meilleures applications gratuites de gestion des services sur le terrain en 2026 : une comparaison honnête – où se situe ToolBerry Free ?