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Workiz s’articule autour du téléphone : un numéroteur, une file d’attente d’appels et un service de réponse par IA sont au cœur du produit, ce qui constitue un véritable atout pour un atelier qui vit des appels entrants. ToolBerry Pro est conçu autour de la mission. Les différences les plus marquantes sont que Workiz ne publie plus ses tarifs et ne propose plus de forfait gratuit, et que sa prise en charge hors ligne, comme celle de tous ses concurrents, se limite à l’application mobile.
Si votre activité repose sur les appels téléphoniques entrants, le système téléphonique intégré à Workiz et le répondeur IA sont des fonctionnalités que nous ne prenons pas en charge, ce qui pourrait sceller le sort de votre projet. Deux éléments à prendre en compte à ce sujet. Workiz a supprimé sa formule Lite gratuite et affiche désormais « Demander un devis » pour chaque niveau d’abonnement ; il est donc impossible de comparer les coûts sans passer par un entretien commercial et sans bénéficier d’un essai de 7 jours. De plus, son assistance hors ligne est réservée aux appareils mobiles, ce qui signifie qu’une panne au bureau paralyse tout le service. ToolBerry Pro propose un tarif unique par entreprise, communiqué sur demande, et la même base de données locale fonctionne aussi bien sur ordinateur que sur téléphone.
La version courte
Un seul tarif couvre l’ensemble de votre équipe. L’embauche du technicien n° 11 modifie votre planning, mais pas le montant de votre facture logicielle. Service Fusion est le seul fournisseur ici à proposer cette formule, et sa page le précise clairement.
Plusieurs de ces produits proposent un véritable mode hors ligne dans leur application mobile. Ce qu’aucun d’entre eux n’offre, c’est la fonctionnalité de bureau : ToolBerry utilise la même base de données locale sur ordinateur de bureau, de sorte qu’une connexion interrompue en atelier est aussi aneante qu’un sous-sol sans réseau.
Aucune des six solutions ne propose de formule gratuite. ToolBerry Free est un produit complet que votre équipe peut utiliser dès aujourd’hui pour gérer de véritables interventions, et la version Pro est le niveau supplémentaire à ajouter lorsque les fonctionnalités d’équipe justifient un investissement.
| Ce qui compte lorsque l'équipe s'agrandit | ToolBerry Pro | Workiz |
|---|---|---|
| Modèle de tarification | Par entreprise. La taille de l'équipe n'a aucune incidence sur la facture. | Les versions Standard, Pro et Ultimate affichent toutes « Demander un devis ». Pas de formule gratuite, essai de 7 jours (workiz.com, août 2026) |
| Hors ligne, au bureau et sur le terrain | Base de données locale sur le Web et sur mobile. Toutes les fonctionnalités, sans connexion réseau. | L'application mobile permet de consulter et de modifier les interventions hors ligne, puis de les synchroniser ultérieurement. La version de bureau nécessite une connexion. |
| Langues prises en charge | L'ensemble du produit, par personne, administrateurs et personnel administratif compris | Anglais et espagnol sur l'application mobile, avec basculement selon l'appareil |
| Système téléphonique et gestion des appels | Pas de numéroteur, pas de file d'attente d'appels, pas de réponse par IA | Composeur intégré, file d'attente d'appels et réponse par IA, véritablement plus performants |
| Pour commencer | Nous mettons en place votre activité et formons votre équipe | Essai de 7 jours, puis entretien commercial pour discuter des tarifs |
| Meilleure correspondance | Les équipes pour lesquelles le travail, et non la file d'attente des appels, constitue le goulot d'étranglement | Ateliers gérés depuis un bureau et fonctionnant grâce aux appels entrants |
Nous veillons à ce que ces pages soient fiables et à jour. Si vous constatez une information obsolète, signalez-le-nous et nous la corrigerons.
La page des tarifs de Workiz présente les formules Standard, Pro et Ultimate, et chacune d'entre elles indique « Demander un devis ». La formule gratuite Lite n'existe plus. Cela signifie qu'une démonstration est nécessaire avant de pouvoir comparer les offres. Nous vous demandons de nous indiquer la taille de votre équipe et vos besoins, et nous vous envoyons un devis concret dans un délai d'un jour ouvré, sans engagement et sans obligation de suivre une présentation.
La prise en charge hors ligne de Workiz est une fonctionnalité de l'application mobile, ce qui est la norme dans le secteur et fonctionne suffisamment bien dans un véhicule de service. Elle n’aide toutefois pas la personne chargée de la répartition lorsque la connexion de l’atelier est interrompue. ToolBerry utilise la même base de données réelle sur ordinateur de bureau et sur téléphone, ce qui permet au bureau de continuer à fonctionner et de rattraper son retard dès la reconnexion.
Outils et équipements dotés de numéros de série et de codes-barres, suivi de la possession des équipements, transferts entre sites avec un bordereau d'expédition, locations avec leur propre cycle de vie, et étiquettes QR ou thermiques à imprimer soi-même. Tout cela fait partie de la version Pro plutôt que d'un module distinct, et fonctionne hors ligne comme le reste de l'application.
Le système téléphonique de Workiz est un produit à part entière et nous ne sommes pas en concurrence avec lui. Un numéroteur intégré, une file d’attente d’appels, l’enregistrement des appels et un service de réponse automatisé par IA qui prend les appels en anglais ou en espagnol constituent un véritable atout pour un atelier dont la croissance est freinée par les appels manqués. Si le goulot d’étranglement de votre entreprise réside dans les appels qui restent sans réponse, il s’agit là d’un type de problème que ToolBerry ne résout pas du tout, et que Workiz résout très bien.
Les tableaux de fonctionnalités ont leurs limites. Inscrivez-vous à l'accès anticipé et testez la version pilote avec votre équipe, sur vos sites et dans vos zones non couvertes.
Demander un accès anticipé10 places pour le programme pilote, plus de 50 % de réduction la première année.
Quelle que soit votre décision : votre équipe connaît déjà ToolBerry si elle a utilisé l'application gratuite ; passer à la version Pro se fait par simple connexion, sans migration. Et la garantie pilote couvre vos frais de résiliation si notre solution ne vous convient pas.
ToolBerry Pro est facturé par entreprise, et non par poste. Indiquez-nous la taille de votre entreprise et vos besoins, et nous vous enverrons une réponse claire dans un délai d’un jour ouvré. ToolBerry Free reste gratuit à vie au-delà de ce seuil, ce qui est important ici car Workiz a supprimé son offre gratuite.
Workiz ne publie pas ses tarifs. Les formules Standard, Pro et Ultimate affichent toutes la mention « Demander un devis » ; la formule gratuite Lite n’est plus proposée, et une période d’essai de 7 jours est disponible. Les modules complémentaires, tels que le système téléphonique et les crédits SMS, sont facturés en sus (workiz.com/pricing-plans, consulté en août 2026).
Les prix varient, et les prix non publiés changent discrètement. Renseignez-vous directement auprès d'eux.
Commençons par un conseil sincère : si vous êtes passé à Workiz pour son système téléphonique, ne changez pas de compte chez nous. Si vous êtes passé à Workiz pour la gestion des interventions et que la partie téléphonique est secondaire, faites fonctionner une équipe sur ToolBerry Pro en parallèle pendant quelques semaines. Vos techniciens reconnaîtront l’application s’ils ont déjà utilisé ToolBerry Free, et toutes les données que vous saisissez sont exportables dès le premier jour.
0 $ par utilisateur supplémentaire, à vie.
Parlez-nous de votre activité et nous nous chargerons du reste.
Pas de migration, pas de nouvelle formation : c'est la même application que votre équipe utilise déjà.