Assistance dédiée
Discutez avec les développeurs de l'application.
Pour les entreprises qui ne peuvent pas attendre trois jours pour recevoir un e-mail généré par une macro lorsque la planification est bloquée.
Une journée avec cette application
Mercredi, 7 h du matin : quelque chose ne va pas dans la planification de la journée. Vous envoyez un message au support et c’est une personne qui travaille réellement sur ToolBerry qui vous répond, car il n’y a pas de script de premier niveau entre vous et l’équipe. L’équipe se met en route à l’heure prévue.
Fonctionnement
Vous joignez une personne
L'assistance Pro est assurée directement par l'équipe qui développe ToolBerry. Pas de script de premier niveau.
Nous répondons dans les délais impartis
Les délais de réponse sont garantis par écrit dans le cadre de votre contrat Pro.
Les corrections proviennent de la source
La personne qui répond peut effectivement modifier le produit, et les retours d’expérience des pilotes sont traités en priorité.
Ce que cela vous apporte
Engagements de réponse réels
Notre assistance « Pro » s'accompagne de délais de réponse que nous fixons par écrit.
Pas de « purgatoire des tickets »
Votre question est adressée à des personnes capables de résoudre concrètement les problèmes.
Les pilotes ne font pas la queue
Un traitement préférentiel pour les partenaires pilotes fait partie de l'accord, avec un traitement prioritaire à mesure que nous nous développons.
Développé par l'équipe à l'origine de dix ans d'expérience dans les systèmes de gestion des services sur le terrain
0 $ par utilisateur supplémentaire, à vie.
Prêt à regrouper toute votre équipe sur un seul et même système ?
Parlez-nous de votre activité et nous nous chargerons du reste.
10 places pour le programme pilote, plus de 50 % de réduction la première année.