Perguntas frequentes
Perguntas que os verdadeiros profissionais fazem antes de instalar.
Preços, modo offline, propriedade dos dados, equipas, configuração: as respostas que nos vemos a dar repetidamente. Ainda não encontrou a sua? Contacte-nos diretamente.
O ToolBerry é mesmo gratuito?
Sim. Tudo nesta página é gratuito: tarefas, agendamento, clientes, ordens de trabalho, fotografias, faturação. Sem limites de tempo, sem restrições de funcionalidades, sem cartão de crédito, sem taxas por utilizador. O ToolBerry Pro é uma atualização paga separada para equipas que pretendem sincronização partilhada e não retira nada à aplicação gratuita.
Como é que o ToolBerry se mantém gratuito?
A aplicação é gratuita e continuará a sê-lo. A DandCode (a equipa por trás da ToolBerry) é uma pequena equipa empenhada em criar a melhor aplicação de campo do momento. Nada nesta página está bloqueado por um sistema de acesso pago.
Cobram por cada membro da equipa?
Não. Aqui, nada é cobrado por pessoa. A aplicação gratuita não tem qualquer custo e o ToolBerry Pro é cobrado por empresa, pelo que a adição de técnicos nunca altera a fatura.
O ToolBerry passará a ser pago mais tarde?
A aplicação que está a utilizar continua a ser gratuita. O ToolBerry Pro é uma atualização paga separada para equipas que pretendem um espaço de trabalho partilhado e sincronizado, com o preço definido por empresa. Tudo o que é gratuito agora continua a ser gratuito.
Como é que o modo offline funciona, na prática?
O ToolBerry armazena os seus dados numa base de dados local em cada dispositivo. Todas as funcionalidades funcionam com o modo avião ativado. Quando voltar a estar dentro do raio de cobertura (ou ligado ao Wi-Fi no pátio), os dispositivos podem, opcionalmente, sincronizar-se entre si. Nada é sincronizado sem que o utilizador o ative.
Onde estão armazenados os dados dos meus clientes?
No seu dispositivo. Não existe uma cópia na nuvem, a menos que opte pelo complemento de sincronização. Se reiniciar o telemóvel, perderá os dados locais, a menos que tenha exportado uma cópia de segurança.
Os meus dados estão encriptados no dispositivo?
Sim. A base de dados local da ToolBerry utiliza a encriptação ao nível do ficheiro do dispositivo (Proteção de Dados do iOS, Keystore do Android). Num dispositivo bloqueado, os dados estão em repouso e encriptados.
E se eu mudar de telemóvel?
Exporte todos os seus dados como um ficheiro de cópia de segurança encriptado. Instale o ToolBerry no novo dispositivo e importe a cópia de segurança. Nada é transferido através dos nossos servidores.
Os meus dados estão seguros?
Os seus dados permanecem no seu dispositivo e, na aplicação gratuita, não guardamos nenhuma cópia dos mesmos. Adicione o ToolBerry Pro e a sincronização de equipa armazena os dados do seu espaço de trabalho nos nossos servidores para que a sua equipa os possa partilhar, mantendo cada espaço de trabalho separado. Nunca vendemos as suas informações e nunca as utilizamos para outro fim que não seja a prestação do serviço, não utilizamos rastreadores de publicidade e pode exportar os seus dados a qualquer momento. Leia a nossa Política de Privacidade para obter todos os detalhes.
O que acontece quando voltar a estar online?
Se tiver ligado a sua conta pessoal do Dropbox na aplicação gratuita, ou se estiver a utilizar o ToolBerry Pro, as alterações que efetuar offline serão sincronizadas quando o seu dispositivo se reconectar, sem necessidade de passos manuais. Se não ligar nada, tudo permanece simplesmente no seu dispositivo.
Que tipos de empresas utilizam o ToolBerry?
Paisagistas, empresas de limpeza, canalizadores, técnicos de climatização, profissionais de controlo de pragas, empresas de manutenção de piscinas e outras empresas de serviços especializados. Se agenda trabalhos e desloca-se às instalações dos clientes, o ToolBerry foi concebido para si.
Preciso de criar uma conta?
Não. Abra o ToolBerry e comece a utilizá-lo imediatamente. Sem formulário de registo, sem e-mail, sem palavra-passe. Os seus dados são armazenados no seu dispositivo.
Em que dispositivos funciona o ToolBerry?
iPhone, telemóveis Android, tablets, portáteis e computadores de secretária. O ToolBerry é uma aplicação que funciona em todos estes dispositivos. Não é necessário efetuar downloads separados para cada plataforma.
Posso utilizar o ToolBerry em espanhol?
Sim. O ToolBerry suporta inglês, espanhol, português e francês. Pode mudar de idioma a qualquer momento nas definições da aplicação.
Em que é que o ToolBerry difere do ServiceTitan ou do Jobber?
O ToolBerry funciona offline, não requer registo e é gratuito para todos, sem taxas por utilizador. O Jobber, o Housecall Pro e o ServiceTitan dependem todos de uma ligação à Internet, não têm plano gratuito e demoram mais tempo a configurar.
Quanto tempo demora a configuração?
A maioria dos profissionais regista o seu primeiro trabalho em menos de 10 minutos. Escolha uma área de especialização, adicione um cliente, registe o trabalho e vá ajustando à medida que avança.
O ToolBerry envia faturas por e-mail aos meus clientes?
Não disponível na aplicação gratuita. Ao marcar uma fatura ou proposta como «Enviada», o PDF é descarregado e a sua própria aplicação de e-mail é aberta com o endereço do cliente já preenchido, pelo que o e-mail é enviado a partir do seu endereço e é o próprio utilizador que anexa o PDF. A ToolBerry Pro envia o e-mail por si a partir do mesmo registo.
O ToolBerry funciona para operadores independentes?
O público-alvo principal são os operadores a solo. Todo o design parte do princípio de um telemóvel, uma carrinha e um dia inteiro de trabalho. Se fazes parte de uma equipa de uma pessoa, é para ti que criámos esta aplicação.
E se eu exercer várias profissões?
Crie tipos de trabalho por área de especialização (por exemplo, canalização + serviços de bricolage). Cada um tem a sua própria lista de verificação e campos personalizados, mas fazem parte da mesma aplicação.
Suporta equipas com assistentes?
Sim, no ToolBerry Pro. Atribua tarefas aos membros da equipa, controle o acesso de cada um (por exemplo, oculte os códigos dos portões a quem não for proprietário) e reconcilie o progresso offline.
Posso recolher assinaturas dos clientes?
Sim. As assinaturas são capturadas no dispositivo no momento do encerramento da ordem de trabalho, guardadas na ordem e incluídas no PDF da fatura.

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