Si has configurado una copia de seguridad, puedes recuperarla:
- Instala ToolBerry en el mismo dispositivo o en uno nuevo.
- Conecta la misma cuenta de Dropbox o importa tu archivo de copia de seguridad. Si tu copia de seguridad de Dropbox estaba cifrada, necesitarás la frase de contraseña que introdujiste durante la configuración.
- Recuperarás tus clientes, trabajos e historial. Las fotos y los archivos adjuntos se recuperan a través de Dropbox; un archivo de copia de seguridad descargado solo restaura tus registros.
Si no había ninguna copia de seguridad y se ha restablecido el dispositivo, se ha desinstalado la aplicación o se ha perdido el teléfono, los datos que solo se encontraban en ese dispositivo no se pueden recuperar, ya que ToolBerry almacena tus datos en tu dispositivo, no en nuestros servidores. Por eso precisamente merece la pena dedicar dos minutos a configurar una copia de seguridad cuanto antes.
¿Tienes algún problema? Envía un correo electrónico a contact@toolberry.net y te ayudaremos a ver cuáles son tus opciones.