Órdenes de trabajo

Cada trabajo cuenta su historia completa.

Para equipos en los que «consulta con Mike» es actualmente el sistema de documentación.

Un ordenador portátil en la caja de una furgoneta en una obra, con una orden de trabajo abierta en la pantalla.

Un día con ella

A mitad del trabajo, el cliente añade una reparación de la verja. El técnico la añade a la orden de trabajo con una foto y un precio, el cliente firma en el teléfono y la oficina factura exactamente lo que se ha hecho, no lo que alguien recordaba el viernes.

Cómo funciona

1

El trabajo comienza como un registro

El alcance, el cliente, la ubicación y la programación se recogen en una única orden de trabajo desde la primera llamada.

2

El personal de campo lo rellena a medida que trabaja.

Las fotos, notas, elementos añadidos y firmas se adjuntan in situ, incluso sin cobertura.

3

Se cierra listo para facturar

Cuando el trabajo se marca como finalizado, el registro ya contiene exactamente lo que hay que facturar.

Qué obtienes con ello

Ámbito que no puede desviarse

Lo presupuestado, lo añadido, lo realizado: un registro desde el inicio hasta la factura.

Se adjunta la prueba.

Las fotos, las firmas y las notas se guardan directamente en el trabajo, no en el carrete de la cámara.

Resumen de estados

Programado, en curso, finalizado, facturado; el proceso es visible, no verbal.

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