ToolBerry ou Jobber : laquelle convient le mieux à un professionnel indépendant ?
Jobber est un très bon produit. Il est toutefois conçu pour des entreprises légèrement plus grandes que la vôtre.
Jobber est un très bon produit. Il est toutefois conçu pour des entreprises légèrement plus grandes que la vôtre.
Lorsque vous conduisez vous-même votre camion, chaque abonnement que vous souscrivez représente une facture à payer, que le téléphone sonne ou non. Une semaine creuse se ressent différemment lorsque 49 $ sont prélevés sur votre compte avant même que vous n’ayez facturé une seule intervention.
Il ne s’agit pas ici d’une critique virulente de Jobber. C’est un regard lucide sur ce dont vous avez réellement besoin en tant qu’entrepreneur indépendant – et sur la question de savoir si le modèle tarifaire de Jobber est adapté à cette situation, ou s’il est plutôt conçu pour une entreprise d’une taille nettement supérieure à la vôtre.
Ce qu’est réellement Jobber
Jobber est l’une des applications de services sur le terrain les plus abouties du secteur. L’interface utilisateur est épurée, les outils de communication avec les clients sont vraiment performants, et si vous disposez d’un chiffre d’affaires stable et d’une véritable équipe, l’application justifie son coût. C’est également l’application sur laquelle tombent la plupart des chefs d’entreprise artisanale lorsqu’ils tapent « meilleure application pour mon entreprise de services » dans une barre de recherche.
Mais la tarification de Jobber s'articule autour d’une échelle. Et en tant qu’indépendant, vous finissez presque toujours par gravir cette échelle plus vite que prévu.
Les six premiers mois de Peter
Peter est un exemple – ce n’est pas une personne réelle, mais ses six premiers mois sont bien réels.
Peter se lance dans le nettoyage à haute pression. Dès la première semaine, quelqu’un lui parle de Jobber. Il télécharge l’appli, commence l’essai gratuit de 14 jours et apprécie ce qu’il voit. Devis clairs, planification, facturation : tout semble parfaitement adapté.
Le 15e jour, la période d’essai prend fin. Il a besoin de continuer, il opte donc pour la formule Core : 49 $ par mois.
Pendant quelques semaines, cela fonctionne. Mais les factures commencent à s'accumuler sans être payées. Il envoie manuellement des SMS à ses clients pour relancer chaque solde impayé. Il souhaite que l'application envoie des rappels automatiques afin de ne plus avoir à jouer le rôle de recouvreur en plus de tout le reste. Il consulte la liste des fonctionnalités.
Des rappels automatisés ? Formule « Connect » : 139 $ par mois.
Ce n’est pas une simple mise à niveau : cela triple presque sa facture pour une fonctionnalité qui envoie un SMS de relance. Mais il en a besoin, alors il paie.
Deux mois plus tard, il veut savoir quels chantiers sont réellement rentables. Il réalise aussi bien de grandes allées que de petites terrasses et ne parvient pas à déterminer lesquels en valent la peine. Le suivi du temps et des dépenses – les éléments qui permettent de répondre à cette question – sont disponibles dans l’offre « Connect ». Il en dispose déjà. Le calcul des coûts par chantier est disponible dans l’offre « Grow ». 199 $ par mois.
Au bout de six mois, Peter paie 199 $ par mois, plus 2,9 % + 0,30 $ sur chaque paiement par carte qu’il encaisse via l’application. Il ne dirige pas d’équipe. Il travaille toujours seul. Il avait simplement besoin d’une poignée de fonctionnalités qui se trouvaient justement réparties sur trois formules différentes.
Ce que ToolBerry propose gratuitement
Les fonctionnalités qui ont fait passer Peter de 49 $ à 199 $ ne sont pas des fonctionnalités premium. Ce sont des fonctionnalités de base. Et elles sont incluses dans le niveau gratuit de ToolBerry.
| Fonctionnalité | Niveau « Jobber » requis | ToolBerry |
|---|---|---|
| Planification | Core - 49 $/mois | Gratuit |
| Devis / propositions | Core - 49 $/mois | Gratuit |
| Facturation | Core - 49 $/mois | Gratuit |
| Rapports de base | Core - 49 $/mois | Gratuit |
| Suivi du temps et des dépenses | Connect - 139 $/mois | Gratuit |
| Suivi des actifs | - | Gratuit |
| Fonctionne hors ligne | Nécessite une connexion Internet | Gratuit |
| Pas besoin de compte ni d'inscription | Compte requis | Gratuit |
| Champs et formulaires personnalisés | Formules payantes, en nombre limité | Gratuit |
| Modèles et mises en page PDF personnalisés à l'image de votre marque | Payant | Gratuit |
| Exportation et téléchargement complet des données | Limité | Gratuit |
| Même application sur le Web et sur mobile | Applications distinctes | Gratuit |
| Exemples de données pour démarrer | - | Gratuit |
ToolBerry ne propose pas de niveaux d'accès pour ces fonctionnalités. Elles sont disponibles dans l'application dès le premier jour, pour tous les utilisateurs, et ce tant que vous l'utilisez. La description détaillée de ce que signifie réellement « gratuit » mérite d'être lue si vous souhaitez connaître la vérité sans fard.
Les atouts réels de ToolBerry
Le prix est bien sûr le principal argument. Mais il y a quelques fonctionnalités que ToolBerry propose et que Jobber n'offre tout simplement pas – et elles ne sont pas négligeables.
Vous êtes opérationnel en 60 secondes, sans passer par un parcours d'inscription fastidieux. Pas besoin de créer de compte. Pas d’e-mail, pas de numéro de téléphone, pas de carte bancaire, pas de « réserver une démo », pas d’assistant de configuration en dix étapes. Vous ouvrez l’application et elle est déjà remplie d’exemples de clients, de missions et de ressources pour votre secteur d’activité, ce qui vous permet de voir comment tout cela s’articule avant même de taper quoi que ce soit. Choisissez votre secteur d’activité et l’application s’adapte automatiquement à celui-ci - nous abordons ce point dans l’article « Une application, dix secteurs d’activité ». La version d’essai de Jobber, en revanche, commence par un formulaire d’inscription et votre délai de 14 jours est déjà lancé.
Elle s’adapte à votre façon de travailler. Chaque métier a ses particularités : un champ dont vous avez toujours besoin, une étiquette qui a une signification spécifique pour vous, une étape pour laquelle un formulaire prédéfini ne prévoit pas de place. ToolBerry vous permet d’ajouter vos propres champs, de renommer ceux intégrés, de masquer ce que vous n’utilisez pas et de réorganiser le formulaire pour qu’il corresponde à votre flux de travail réel. Ce n’est pas une page de paramètres avec trois boutons ; c’est l’application tout entière. « Built to Bend » vous en présente toutes les fonctionnalités.
Vos PDF reflètent l’identité de votre entreprise, et non la nôtre. Les devis et les factures sont entièrement personnalisés - votre logo, le nom de votre entreprise, vos couleurs, votre pied de page - sans aucun filigrane ToolBerry sur la page. Et c’est vous qui contrôlez la mise en page : quelles sections s’affichent, combien de colonnes, où s’affiche chaque élément. Il s’agit d’un véritable système de modèles, et non d’un design fixe dont vous ne pouvez pas vous affranchir.
Vos données vous appartiennent, et à vous seul. ToolBerry ne conserve aucune copie de votre liste de clients, car celle-ci ne quitte jamais votre appareil, à moins que vous ne l’envoyiez vous-même quelque part. Aucun de nos serveurs ne stocke vos tâches : rien à exploiter, rien à vendre, rien à divulguer, aucun tiers n'intervient. La rubrique « Vos données, votre Dropbox » explique comment fonctionne la sauvegarde sans que nous n'ayons jamais accès à vos données.
Vous pouvez récupérer vos données et partir quand vous le souhaitez. Exportez n’importe quelle liste vers un tableur, enregistrez n’importe quel enregistrement au format PDF, ou récupérez une sauvegarde complète de toute votre base de données depuis les Paramètres en un seul clic. Pas besoin de « demander une exportation puis d’attendre un e-mail ». Pas de verrouillage. Ce sont vos données, à la demande, dans des formats que vous pouvez réellement ouvrir.
Une seule application, sur mobile et sur ordinateur, sans aucune restriction. Jobber propose une application web et une application mobile distincte, qui n’offrent pas toutes les mêmes fonctionnalités. ToolBerry, c’est une seule application : tout ce qui fonctionne sur votre ordinateur portable fonctionne sur votre téléphone, et inversement. Ce que vous configurez à votre bureau est exactement ce que vous emportez avec vous sur le terrain.
Le fonctionnement hors ligne
Jobber est une application cloud. Pas de réseau signifie pas d’application – ou, au mieux, un écran figé et une icône de chargement. Ça passe quand vous êtes à votre bureau. Ça ne passe pas quand vous enregistrez des notes de chantier sur un site sans réseau.
ToolBerry fonctionne entièrement sur votre appareil. Votre planning, votre liste de clients, vos notes : tout est accessible, que vous soyez dans un sous-sol, dans un jardin à la campagne ou dans un bâtiment comportant des zones sans réseau. Le fonctionnement technique est expliqué ailleurs. En bref : vos données sont stockées sur votre téléphone, et non sur un serveur auquel vous louez un accès.
Il y a ici un avantage secondaire : vos rappels se déclenchent même lorsque vous n’avez pas de réseau. ToolBerry les programme directement dans le système de notifications de votre téléphone ; ainsi, le rappel pour l’intervention de demain à 8 h s’affiche, que vous ayez du réseau ou non. Un rappel qui dépend d’un serveur pour vous parvenir n’est fiable que dans la mesure où votre connexion l’est à ce moment précis. (Pour être clair : il s’agit de rappels qui vous sont destinés, liés à une mission ou à une date. ToolBerry n’envoie pas de messages à vos clients ; c’est un domaine dans lequel Jobber reste en tête, comme nous l’indiquons ci-dessous.)
Les compromis honnêtes
ToolBerry l’emporte sur le prix. Jobber l’emporte sur certains points importants, selon votre situation.
Jobber prend en charge les paiements par carte. ToolBerry ne le fait pas – pour l’instant. Jobber permet aux clients de payer directement depuis la facture. ToolBerry génère la facture ; vous encaissez selon vos habitudes : Venmo, Zelle, chèque, espèces. Pour la plupart des indépendants, cela convient parfaitement. Si le paiement par carte à la fin de la prestation est essentiel à votre mode de fonctionnement, Jobber dispose aujourd’hui de cet avantage.
Jobber propose un échange de SMS bidirectionnel avec les clients. Les fils de discussion avec les clients sont intégrés à l’application, associés à leurs chantiers. ToolBerry ne propose pas cette fonctionnalité. Si la communication avec les clients est ce qui vous permet de ne pas perdre le fil de votre planning, cela vaut la peine d’être pris en compte.
Jobber s’intègre à QuickBooks. Si votre comptable a besoin d’un flux de données vers QuickBooks, Jobber Connect (139 $/mois) s’y connecte directement. ToolBerry ne propose pas de synchronisation avec QuickBooks à l’heure actuelle.
Jobber envoie des messages automatisés aux clients. Les rappels de ToolBerry vous sont destinés, à vous, et non à vos clients. Jobber Connect inclut des notifications de rendez-vous, des relances de paiement et des rappels de devis envoyés directement aux clients. ToolBerry propose des rappels internes – une alerte liée à une mission ou à une date pour que rien ne vous échappe – mais rien qui soit envoyé automatiquement à un client. Si la communication automatisée avec les clients est au cœur de la gestion de votre entreprise, cela constitue aujourd’hui une véritable lacune.
ToolBerry ne propose pas encore de rapports de rentabilité. Vous pouvez suivre le temps et les dépenses par projet, mais une vue indiquant quels projets ont réellement généré des bénéfices est prévue dans la feuille de route - elle n’est pas disponible dans l’application à l’heure actuelle.
La version gratuite de ToolBerry est limitée à un seul appareil. La synchronisation en temps réel entre votre téléphone, votre tablette et votre ordinateur portable est une fonctionnalité payante. En version gratuite, vous effectuez vos sauvegardes via votre propre compte Dropbox. Des formules d’équipe payantes – incluant la synchronisation et bien plus encore – sont en cours de développement.
Comment se lancer concrètement
Si vous travaillez en solo et que le coût est un facteur déterminant :
- Installez ToolBerry depuis l’App Store ou Google Play, ou accédez-y sur toolberry.net. Aucun compte n’est nécessaire.
- Ajoutez vos cinq premiers clients et planifiez vos missions pour la semaine prochaine.
- Rendez-vous dans les Paramètres et connectez la sauvegarde Dropbox : cela prend environ 30 secondes et protège vos données si jamais vous perdez votre téléphone.
- Créez un devis pour une mission à venir. Une fois celui-ci prêt, convertissez-le en facture. Voyez si ce processus correspond à votre façon de travailler.
- Si vous rencontrez une fonctionnalité que ToolBerry ne propose pas (traitement des cartes bancaires, synchronisation avec QuickBooks, SMS bidirectionnels), vous saurez exactement ce pour quoi vous payez lorsque vous vous renseignerez.
Si vous envisagez sérieusement d’adopter Jobber :
- Commencez l’essai sur Grow afin de découvrir l’intégralité du produit avant de choisir la formule qui vous convient le mieux.
- Au bout de 14 jours, examinez les fonctionnalités que vous avez réellement utilisées. Si vous vous êtes appuyé sur les rappels automatisés, cela représente une facture de 139 $ par mois, et non de 49 $.
- Faites le calcul sur 12 mois à ce tarif. Si cela vous semble abordable, Jobber est un excellent produit. Si ce n’est pas le cas, cette réponse est déterminante.
Vous avez une question ?
Contactez-nous à l'adresse contact@toolberry.net.
Gratuit à vie pour les indépendants. Pas de compte. Pas de carte bancaire. Fonctionne hors ligne.
Pour les curieux de technologie
Si ToolBerry peut envoyer gratuitement des rappels, des feuilles de temps et des devis alors que Jobber facture 139 $ par mois pour la même formule, c’est une question d’architecture, pas de générosité.
Jobber est une plateforme axée sur le cloud. Chaque fiche client, mission, devis et rappel est hébergé sur ses serveurs. Chaque fois que vous ouvrez l’application, vous effectuez des appels API vers leur backend. Chaque utilisateur, qu’il soit gratuit ou payant, engendre des coûts réels : stockage, puissance de calcul, bande passante, assistance. C’est pourquoi leur forfait gratuit est un essai de 14 jours plutôt qu’une offre permanente. Un utilisateur gratuit permanent représente une ligne de coûts permanente dans leur feuille de comptes.
L’offre gratuite de ToolBerry ne génère aucun poste de dépense. Vos données sont stockées sur votre appareil dans une base de données SQLite locale - le même moteur que celui intégré à iOS, Android et tous les principaux navigateurs. Nous n’avons rien d’autre à héberger que l’application elle-même, qui est un ensemble statique diffusé une seule fois depuis un CDN. Rappels, feuilles de temps, devis : tout cela s’exécute sur votre appareil, et non sur un serveur que nous payons pour le maintenir en fonctionnement. Ainsi, lorsque nous intégrons une fonctionnalité à l’offre gratuite, le coût par utilisateur est pour nous pratiquement nul.
Pour comprendre pleinement les principes économiques qui sous-tendent ce modèle, consultez l’article « ToolBerry est-il vraiment gratuit pour toujours ? ».
Comme cette base de données sur appareil est une véritable base SQLite - et non un dossier de fichiers JSON -, elle reste rapide, que vous ayez 50 enregistrements ou 50 000. L'article « Pourquoi nous utilisons une véritable base de données sur votre téléphone ? » explique pourquoi. De plus, il s’agit de la même application et de la même base de données sur le Web, iOS et Android : une seule base de code, ce qui empêche qu’une fonctionnalité existe discrètement sur ordinateur mais soit absente sur mobile.
Pour en savoir plus
- ToolBerry est-il vraiment gratuit pour toujours ? – le détail complet de l’offre gratuite, y compris les véritables pièges
- Pourquoi ToolBerry privilégie le mode hors ligne – l’architecture derrière cette approche
- Les meilleures applications gratuites de gestion des interventions sur le terrain en 2026 – comment ToolBerry se positionne par rapport à l’ensemble du marché