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ToolBerry frente a Jobber: ¿cuál es la mejor opción para un profesional autónomo?

Jobber es un producto realmente bueno. Además, está diseñado para empresas un poco más grandes que la tuya.

Por El equipo de Toolberry9 Tiempo estimado de lectura:

Jobber es un producto realmente bueno. Pero está pensado para empresas un poco más grandes que la tuya.

Cuando conduces tú mismo la furgoneta, cada suscripción que contratas supone una factura pendiente, suene el teléfono o no. Una semana floja se nota de otra manera cuando se te descuentan 49 dólares de tu cuenta antes de haber facturado ni un solo trabajo.

Esto no es un artículo para criticar a Jobber. Es una visión lúcida de lo que realmente necesitas como autónomo, y de si el modelo de precios de Jobber está pensado para eso o para un negocio un par de tamaños por encima del que tienes ahora mismo.

Qué es Jobber en realidad

Jobber es una de las aplicaciones de servicios de campo más pulidas del sector. La interfaz de usuario es limpia, las herramientas de comunicación con los clientes son realmente buenas y, si tienes ingresos estables y un equipo de verdad, la aplicación se amortiza. También es la aplicación en la que suelen dar con la mayoría de los propietarios de negocios del sector cuando escriben «la mejor aplicación para mi negocio de servicios» en el buscador.

Pero la estructura de precios de Jobber se basa en una escalera. Y, como autónomo, casi siempre acabas subiéndola más rápido de lo que habías planeado.

Los primeros seis meses de Peter

Peter es un ejemplo ilustrativo: no es una persona real, pero sus primeros seis meses son muy reales.

Peter pone en marcha un negocio de limpieza a presión. La primera semana, alguien le habla de Jobber. Se la descarga, inicia la prueba gratuita de 14 días y le gusta lo que ve. Presupuestos claros, gestión de citas, facturación… todo parece encajar a la perfección.

El día 15, finaliza el periodo de prueba. Necesita seguir adelante, así que elige el plan Core: 49 $ al mes.

Durante unas semanas, le va bien. Pero las facturas empiezan a acumularse sin pagar. Envía mensajes de texto a los clientes manualmente para hacer un seguimiento de cada saldo pendiente. Quiere que la aplicación envíe recordatorios automáticos para dejar de ser el encargado de los cobros, además de todo lo demás. Consulta la lista de funciones.

¿Recordatorios automáticos? Plan «Connect». 139 $ al mes.

Eso no es una mejora: casi triplica su factura por una función que envía un mensaje de seguimiento. Pero la necesita, así que paga.

Dos meses después, quiere saber qué trabajos son realmente rentables. Está haciendo entradas de garaje grandes y terrazas pequeñas y no sabe distinguir cuáles merecen la pena. El control del tiempo y el control de gastos -las funciones que te permiten responder a esa pregunta- están en el plan Connect. Ya está suscrito a ese plan. El cálculo de costes por trabajo está en el plan Grow. 199 $ al mes.

Seis meses después, Peter paga 199 $ al mes, más un 2,9 % + 0,30 $ por cada pago con tarjeta que cobra a través de la aplicación. No dirige un equipo. Sigue trabajando por su cuenta. Solo necesitaba unas cuantas funciones que, casualmente, se encontraban repartidas en tres planes diferentes.

Lo que ToolBerry ofrece de forma gratuita

Las funciones que han hecho que Peter pase de pagar 49 $ a 199 $ no son funciones premium. Son básicas. Y están en el nivel gratuito de ToolBerry.

FuncionalidadNivel de Jobber necesarioToolBerry
ProgramaciónBásico - 49 $/mesGratis
Presupuestos / propuestasBásico: 49 $/mesGratis
FacturaciónCore - 49 $/mesGratis
Informes básicosCore - 49 $/mesGratis
Seguimiento de tiempo y gastosConnect: 139 $/mesGratis
Seguimiento de activos-Gratis
Funciona sin conexiónRequiere conexión a InternetGratis
No es necesario tener una cuenta ni registrarseSe requiere cuentaGratis
Campos y formularios personalizadosNiveles de pago, limitadosGratis
Plantillas y diseños de PDF con marcaDe pagoGratis
Exportación y descarga completa de datosLimitadoGratis
La misma aplicación en la web y en el móvilAplicaciones independientesGratis
Datos de muestra para empezar-Gratis

ToolBerry no tiene niveles de acceso para estas funciones. Están disponibles en la aplicación desde el primer día, para todos los usuarios, mientras la utilices. Merece la pena leer el desglose completo de lo que realmente significa «gratis» si quieres conocer la versión sin adornos.

Dónde destaca realmente ToolBerry

El precio es lo más destacado. Pero hay algunas cosas que ToolBerry hace y que Jobber simplemente no hace, y no son poca cosa.

Empiezas a trabajar en 60 segundos, sin tener que pasar por un largo proceso de registro. No hay que crear ninguna cuenta. Ni correo electrónico, ni número de teléfono, ni tarjeta de crédito, ni «reservar una demostración», ni asistente de configuración de diez pantallas. Abres la aplicación y ya está llena de ejemplos de clientes, trabajos y recursos para tu sector, para que puedas ver cómo encaja todo antes de escribir ni una sola palabra. Elige tu sector y la aplicación se adapta automáticamente a él; lo explicamos en «Una aplicación, diez sectores». La versión de prueba de Jobber, por el contrario, empieza con un formulario de registro y tu plazo de 14 días ya en marcha.

Se adapta a tu forma de trabajar. Cada sector tiene sus propias peculiaridades: un campo que siempre necesitas, una etiqueta que significa algo específico para ti, un paso para el que no hay espacio en un formulario fijo. ToolBerry te permite añadir tus propios campos, renombrar los predefinidos, ocultar lo que no utilizas y reordenar el formulario para que se adapte a tu flujo de trabajo real. No es una página de configuración con tres botones; es toda la aplicación. «Built to Bend» es el recorrido completo.

Tus archivos PDF reflejan la imagen de tu empresa, no la nuestra. Los presupuestos y las facturas se generan con tu marca completa -tu logotipo, el nombre de tu empresa, tus colores, tu pie de página- sin ninguna marca de agua de ToolBerry en ninguna parte de la página. Y tú controlas el diseño: qué secciones aparecen, cuántas columnas, qué elemento va en cada sitio. Es un auténtico sistema de plantillas, no un diseño fijo al que estés atado.

Tus datos son tuyos, y solo tuyos. ToolBerry no guarda ninguna copia de tu lista de clientes, ya que nunca sale de tu dispositivo a menos que tú mismo la envíes a algún sitio. No hay ningún servidor nuestro que almacene tus trabajos: nada que extraer, nada que vender, nada que se pueda filtrar, ningún tercero involucrado. «Tus datos, tu Dropbox» explica cómo funciona la copia de seguridad sin que nosotros toquemos nunca tus datos.

Puedes llevarte tus datos y marcharte cuando quieras. Exporta cualquier lista a una hoja de cálculo, guarda cualquier registro individual como PDF o realiza una copia de seguridad completa de toda tu base de datos desde «Ajustes» con un solo toque. Sin «solicitar una exportación y esperar un correo electrónico». Sin ataduras. Son tus datos, a tu disposición, en formatos que realmente puedes abrir.

Una sola aplicación, para móvil y ordenador, sin condiciones. Jobber ofrece una aplicación web y una aplicación móvil independiente, y no hacen exactamente lo mismo. ToolBerry es una sola aplicación: todo lo que funciona en tu portátil funciona en tu móvil, y viceversa. Lo que configures en tu escritorio es exactamente lo que te llevarás al trabajo.

La cuestión del modo sin conexión

Jobber es una aplicación en la nube. Si no hay señal, no hay aplicación; o, en el mejor de los casos, una pantalla congelada y un icono giratorio. Eso está bien cuando estás en tu escritorio. No está bien cuando estás tomando notas de un trabajo en una propiedad sin cobertura.

ToolBerry se ejecuta íntegramente en tu dispositivo. Tu agenda, tu lista de clientes, tus notas… todo está disponible tanto si estás en un sótano, en un patio rural o en un edificio con zonas sin cobertura. El funcionamiento técnico se explica en otra sección. En resumen: tus datos residen en tu móvil, no en un servidor al que alquilas el acceso.

Hay una ventaja adicional: tus recordatorios se activan incluso cuando no tienes señal. ToolBerry los programa directamente en el propio sistema de notificaciones de tu teléfono, por lo que el recordatorio para el trabajo de mañana a las 8 de la mañana aparecerá tengas o no cobertura. Un recordatorio que depende de que un servidor te localice solo es tan fiable como tu conexión en ese preciso momento. (Para que quede claro: se trata de recordatorios para ti, vinculados a un trabajo o una fecha. ToolBerry no envía mensajes a tus clientes; ahí es donde Jobber sigue liderando, y lo comentamos más adelante).

Las ventajas y desventajas reales

ToolBerry gana en precio. Jobber gana en algunos aspectos importantes, dependiendo de dónde te encuentres.

Jobber admite pagos con tarjeta. ToolBerry no, al menos por ahora. Jobber permite a los clientes pagar directamente desde la factura. ToolBerry genera la factura; tú cobras como ya lo haces habitualmente: mediante Venmo, Zelle, cheque o efectivo. Para la mayoría de los autónomos que trabajan por cuenta propia, eso está bien. Si el pago con tarjeta al finalizar el trabajo es esencial para tu forma de operar, Jobber tiene esa ventaja a día de hoy.

Jobber cuenta con SMS bidireccionales con los clientes. Los hilos de mensajes de texto con los clientes se guardan dentro de la aplicación, vinculados a sus trabajos. ToolBerry no dispone de esta función. Si la comunicación con los clientes es lo que evita que tu agenda se desmorone, vale la pena tenerlo en cuenta.

Jobber se integra con QuickBooks. Si tu contable espera que los datos se transfieran a QuickBooks, Jobber Connect (139 $ al mes) se conecta directamente. ToolBerry no dispone actualmente de sincronización con QuickBooks.

Jobber envía mensajes automáticos a los clientes. Los recordatorios de ToolBerry son para ti, no para tus clientes. Jobber Connect incluye notificaciones de citas, recordatorios de pago y avisos sobre presupuestos enviados directamente a los clientes. ToolBerry cuenta con recordatorios internos -un aviso vinculado a un trabajo o una fecha para que no se te pase nada por alto-, pero nada que se envíe automáticamente a un cliente. Si la comunicación automatizada con los clientes es fundamental para la gestión de tu negocio, esto supone una verdadera carencia en la actualidad.

ToolBerry aún no cuenta con informes de rentabilidad. Puedes realizar un seguimiento del tiempo y los gastos de cada trabajo, pero la vista que muestra qué trabajos han generado beneficios realmente está en la hoja de ruta, aunque todavía no está disponible en la aplicación.

El plan gratuito de ToolBerry es para un solo dispositivo. La sincronización en tiempo real entre tu teléfono, tableta y portátil es una función de pago. En la versión gratuita, la copia de seguridad se realiza a través de tu propio Dropbox. Los planes de pago para equipos -con sincronización y otras funciones- están en camino.

Cómo empezar de verdad

Si trabajas por tu cuenta y el coste es el factor decisivo:

  1. Instala ToolBerry desde la App Store o Google Play, o ábrela en toolberry.net. No hace falta crear una cuenta.
  2. Añade a tus cinco primeros clientes y programa los trabajos de la próxima semana.
  3. Ve a «Ajustes» y conecta la copia de seguridad de Dropbox: tarda unos 30 segundos y protege tus datos en caso de que pierdas el móvil.
  4. Crea un presupuesto para un trabajo próximo. Cuando lo hayas terminado, conviértelo en una factura. Comprueba cómo se adapta ese flujo a tu forma de trabajar.
  5. Si te encuentras con algo que ToolBerry no puede hacer -procesamiento de tarjetas, sincronización con QuickBooks, SMS bidireccionales-, sabrás exactamente por qué estás pagando cuando lo busques.

Si estás evaluando seriamente Jobber:

  1. Empieza la prueba en el plan «Grow» para que puedas ver el producto completo antes de decidir en qué plan te quedarás finalmente.
  2. Pasados los 14 días, fíjate en qué funciones has utilizado realmente. Si lo que más te ha servido han sido los recordatorios automáticos, eso supone una factura de 139 $ al mes, no de 49 $.
  3. Haz el cálculo para 12 meses con esa cifra. Si te sale bien, Jobber es un producto estupendo. Si no es así, esa respuesta es importante.

¿Tienes alguna pregunta?

Escríbenos a contact@toolberry.net.

Gratis para siempre para autónomos. Sin necesidad de crear una cuenta ni de tarjeta de crédito. Funciona sin conexión.

Para los curiosos en materia técnica

La razón por la que ToolBerry puede enviar recordatorios, hojas de horas y presupuestos de forma gratuita, mientras que Jobber cobra 139 $ al mes por el mismo plan, se debe a la arquitectura, no a la generosidad.

Jobber da prioridad a la nube. Todos los registros de clientes, trabajos, presupuestos y recordatorios se almacenan en sus servidores. Cada vez que abres la aplicación, estás realizando llamadas a la API de su backend. Cada usuario -ya sea gratuito o de pago- genera costes reales: almacenamiento, recursos informáticos, ancho de banda y asistencia técnica. Por eso su plan gratuito es una prueba de 14 días en lugar de una oferta permanente. Un usuario gratuito permanente es una partida permanente en su hoja de costes.

El nivel gratuito de ToolBerry no supone ninguna partida. Tus datos se almacenan en tu dispositivo en una base de datos SQLite local, el mismo motor que viene integrado en iOS, Android y todos los principales navegadores. No tenemos que alojar nada más allá de la propia aplicación, que es un paquete estático que se sirve una sola vez desde una CDN. Recordatorios, hojas de horas, propuestas… todo eso se ejecuta en tu dispositivo, no en un servidor por el que pagamos para mantenerlo en funcionamiento. Así que, cuando lanzamos una función para el nivel gratuito, el coste por usuario para nosotros es prácticamente cero.

La economía unitaria completa que hay detrás de todo esto se explica en «¿Es ToolBerry realmente gratis para siempre?», por si quieres tener una visión completa.

Dado que esa base de datos en el dispositivo es SQLite auténtico -y no una carpeta de archivos JSON-, sigue siendo rápida tanto si tienes 50 registros como 50 000. En «¿Por qué ejecutamos una base de datos real en tu teléfono?» se explica el motivo. Además, es la misma aplicación y la misma base de datos en la web, en iOS y en Android: un único código base, por lo que una función no puede existir discretamente en el ordenador pero desaparecer en el móvil.

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