ToolBerry vs ServiceTitan : application FSM gratuite et hors ligne pour les petits artisans

Verdict rapide

ServiceTitan est la plateforme la plus importante et la plus puissante du secteur des services sur le terrain, conçue pour les grandes entreprises disposant de répartiteurs, de personnel administratif et de dizaines de camions. ToolBerry est gratuit, fonctionne sans réseau et vous permet de vous rendre à votre première intervention en quelques secondes. Si vous gérez 50 camions et un centre d'appels, ServiceTitan est fait pour vous. Si vous êtes un technicien indépendant ou une petite équipe travaillant depuis un camion, optez pour ToolBerry.

En bref

Ce qui compte sur le terrain	ToolBerry	ServiceTitan
Prix de départ	Gratuit, sans carte bancaire	Tarification par technicien, devis uniquement. Les formules Starter, Essentials et The Works indiquent toutes « Demander un devis » (servicetitan.com, août 2026)
Fonctionne sans réseau	Entièrement hors ligne, le téléphone fait office de base de données	L'application mobile Field et toutes ses fonctionnalités fonctionnent hors ligne, à l'exception de la tarification dynamique. Vraiment performante (aide ServiceTitan, août 2026)
Délai avant la première intervention	Quelques secondes, aucune inscription requise	Une mise en œuvre accompagnée qui prend généralement de quelques semaines à plusieurs mois
Espagnol, du propriétaire au terrain	Anglais + espagnol, autres langues sur demande	Application mobile « Spanish in the Field », dont la langue s'adapte au paramètre linguistique de l'appareil
Meilleure correspondance	Petits corps de métier, le camion	Grandes entreprises disposant de plusieurs camions et d'un personnel administratif

Prix de départ

ToolBerryGratuit, sans carte bancaire

ServiceTitanTarification par technicien, devis uniquement. Les formules Starter, Essentials et The Works indiquent toutes « Demander un devis » (servicetitan.com, août 2026)

Fonctionne sans réseau

ToolBerryEntièrement hors ligne, le téléphone fait office de base de données

ServiceTitanL'application mobile Field et toutes ses fonctionnalités fonctionnent hors ligne, à l'exception de la tarification dynamique. Vraiment performante (aide ServiceTitan, août 2026)

Délai avant la première intervention

ToolBerryQuelques secondes, aucune inscription requise

ServiceTitanUne mise en œuvre accompagnée qui prend généralement de quelques semaines à plusieurs mois

Espagnol, du propriétaire au terrain

ToolBerryAnglais + espagnol, autres langues sur demande

ServiceTitanApplication mobile « Spanish in the Field », dont la langue s'adapte au paramètre linguistique de l'appareil

Meilleure correspondance

ToolBerryPetits corps de métier, le camion

ServiceTitanGrandes entreprises disposant de plusieurs camions et d'un personnel administratif

Pourquoi les équipes préfèrent ToolBerry à ServiceTitan

Gratuit, pas de frais de démarrage à cinq chiffres

ToolBerry est gratuit, et ToolBerry Pro est facturé par entreprise plutôt que par technicien ; le montant de la facture reste donc inchangé lorsque vous embauchez du personnel. ServiceTitan ne publie aucun prix et indique que sa tarification s’effectue par technicien ; la facture augmente donc à chaque embauche et il est impossible de connaître le coût sans passer par un entretien commercial. Pour une petite équipe, cela représente beaucoup de démarches avant même d’effectuer votre première intervention.

Véritablement hors ligne : le téléphone fait office de base de données

Avec ToolBerry, c’est l’application sur votre téléphone qui stocke vos interventions, et non une copie nécessitant un signal pour fonctionner. Vous pouvez créer une intervention dans un sous-sol, sur une allée en pleine campagne ou dans une zone sans réseau, et rien n’est stocké dans le cloud. ServiceTitan est une plateforme cloud conçue pour se synchroniser avec un serveur.

Première intervention en quelques secondes, pas de configuration de plusieurs mois

Téléchargez ToolBerry et lancez une intervention immédiatement. Pas d’inscription, pas d’appels d’intégration, pas de projet de migration de données. Et avec ToolBerry, il n’y a pas de compte, pas de copie de votre travail sur un serveur, et pas de suivi GPS de vos techniciens tout au long de la journée. Notre mention de confidentialité sur l’App Store indique « Données non collectées » (juillet 2026).

Les points forts de ServiceTitan

Soyons honnêtes. ServiceTitan est la plateforme la plus complète et la plus puissante de cette catégorie, et elle mérite cette réputation. Elle se distingue véritablement par la richesse de ses fonctionnalités, ses possibilités de personnalisation et sa puissance au niveau de l’entreprise : répartition intelligente, CRM complet, paiements et financement intégrés, attribution marketing, gestion des stocks et rapports détaillés. Elle est conçue pour les grandes entreprises disposant de plusieurs véhicules, avec des répartiteurs et des équipes administratives, et pour ces entreprises, elle est excellente.

Tarification, en termes simples

ToolBerry

L'application ToolBerry est gratuite. Pas de carte, pas de limite de durée d'essai, pas de frais par utilisateur, et il s'agit de la version complète de l'application et non d'une version d'essai. Elle fonctionne sur votre propre appareil, c'est donc une application individuelle. ToolBerry Pro est la mise à niveau payante facultative qui permet à une équipe de travailler sur un espace de travail partagé ; son prix est fixé par entreprise, ce qui signifie que l'embauche de nouveaux collaborateurs n'augmente jamais la facture.

ServiceTitan

ServiceTitan ne publie pas ses tarifs. Ses trois formules (Starter, Essentials et The Works) indiquent toutes « Demander un devis », et leur page décrit le modèle comme une tarification par technicien (servicetitan.com/pricing, consulté en août 2026). Nous avions précédemment publié ici une fourchette de tarifs par technicien et de frais d’installation fournie par un tiers, mais nous l’avons supprimée, car ServiceTitan ne publie pas ces chiffres. Le montant réel s’obtient lors d’un entretien commercial.

Les prix pouvant varier, veuillez consulter leur site pour connaître les tarifs en vigueur.

Passage de ServiceTitan à ToolBerry

Le changement est très simple, car vous n’avez pas besoin de changer de solution pour nous essayer. Installez ToolBerry sur votre téléphone et effectuez quelques interventions en parallèle de votre solution actuelle. Il n’y a ni projet de migration, ni contrat, ni engagement à long terme. Vos données sont stockées sur votre appareil et restent la vôtre.

FAQ

ToolBerry est-il vraiment gratuit ?

ToolBerry fonctionne-t-il hors ligne ?

ServiceTitan ou ToolBerry : quelle est la meilleure solution pour les plombiers ?

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Nous recherchons des paysagistes, des agents d'entretien, des plombiers et d'autres professionnels des services à San Diego pour tester ToolBerry et contribuer à l'amélioration du produit. L'application est gratuite, fonctionne hors ligne et vos commentaires sont transmis directement à l'équipe qui la développe.

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