Invio e instradamento
La settimana su una bacheca. Il giorno su una mappa.
Per chi ogni sera rielabora il programma del giorno successivo su un taccuino.
Una giornata con l’app
Qualcuno si dà malato alle 6:40 del mattino. Si apre il pianificatore, si visualizzano le squadre come righe e la settimana come colonne, quindi si trascinano i tre interventi su altre due squadre. La mappa mostra la nuova giornata come un percorso anziché come un elenco di indirizzi. I clienti ricevono un SMS con il messaggio “Sto arrivando” quando il furgone parte effettivamente.
Come funziona
Pianificare la settimana sulla bacheca
Passa alla vista “Planner”, trascina gli interventi tra le squadre e i giorni e osserva come il pannello degli interventi non assegnati si svuota.
Lavorare durante la giornata sulla mappa
Assegnare gli incarichi dalla mappa, visualizzare il percorso giornaliero e gestire le fermate non ancora inserite nella mappa prima che i furgoni partano.
Tutti ricevono la modifica
Su Pro, la riassegnazione arriva sui dispositivi della squadra in pochi secondi, così nessuno si reca sul posto secondo il programma di ieri.
Cosa otterrai
Una bacheca, non un elenco
Righe per le squadre e colonne per i giorni, con i lavori non assegnati in un pannello laterale su cui è possibile intervenire. Viene visualizzata quando si hanno tre o più squadre attive, poiché una bacheca a due righe non è una bacheca di assegnazione.
La mappa si occupa del calcolo del percorso
Considerare la giornata come un percorso, assegnare gli interventi a una squadra direttamente dalla mappa e individuare gli indirizzi che non sono mai stati geocodificati prima che costino a qualcuno un’ora di lavoro.
Il cliente riceve prima una comunicazione da voi
"On My Way" apre un messaggio di testo indirizzato al cliente con l'ora di arrivo prevista (ETA) già inserita. Il messaggio viene inviato dal telefono del tecnico stesso, quindi non ci sono costi per singolo messaggio e non occorre alcuna configurazione.
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