Os novos trabalhos chegam ao meu dispositivo mesmo quando estou offline ou com a aplicação fechada?

A sua equipa continua a trabalhar mesmo sem rede. Eis quando um novo trabalho chega ao telemóvel deles e quando isso não é possível.

Por Stasi Berry17 de outubro de 20265 Tempo de leitura:

17 de outubro de 2026 atualizado

A sua equipa continua a trabalhar mesmo sem rede. Eis quando um novo trabalho chega ao telemóvel deles e quando isso não é possível.

Publicado a 15 de outubro de 2026.

Os novos trabalhos chegam ao meu técnico quando este está sem rede ou quando a aplicação está fechada?

Atribui um trabalho, o seu técnico está numa cave sem rede e fica a pensar se ele alguma vez o verá.

O seu técnico continua a trabalhar sem rede, e os novos trabalhos chegam na próxima vez que o telemóvel tiver sinal e o ToolBerry tiver oportunidade de verificar. Com a aplicação aberta, isso acontece cerca de 10 minutos após o seu telemóvel a enviar o trabalho, ou imediatamente assim que o sinal regressar. Em segundo plano, o telemóvel ativa a ToolBerry de acordo com a sua própria programação e mostra um alerta «Novo trabalho atribuído».

Sem sinal, nada de novo pode chegar, mas tudo o que o técnico faz é enviado na próxima vez que o ToolBerry for executado com sinal. Se o técnico fechar a aplicação, o trabalho fica em espera até que a reabra.

Como é que isto se traduz num dia de trabalho real?

Atribui a tarefa esta noite, o técnico vê-a antes de sair e uma zona sem rede no local de trabalho não impede que o trabalho seja realizado. Eis um dia normal para uma pequena oficina de AVAC com um proprietário e um técnico, onde a caldeira fica numa cave sem rede.

Imagine que são 19h e um cliente liga: não há aquecimento, alguém pode vir logo de manhã? Adiciona o trabalho no seu telemóvel, coloca o código do portão nas notas e atribui-o ao seu técnico.

O telemóvel do seu técnico está na bancada da cozinha com a aplicação ToolBerry em segundo plano. A certa altura dessa noite, o telemóvel ativa a aplicação, esta recebe o trabalho e surge um alerta: «Novo trabalho atribuído». Se o telemóvel não o detetar, o trabalho aparece quando o seu técnico abrir a ToolBerry de manhã.

Na cave, não há rede. O seu técnico abre o trabalho, lê as notas, assinala a lista de verificação, fotografa o acendedor partido e regista duas horas e uma peça de 38 dólares. Tudo isto fica guardado no telemóvel.

De volta à carrinha, com o ToolBerry aberto ou em segundo plano, o telemóvel capta sinal e envia tudo. Da próxima vez que abrir o ToolBerry, as fotos, as horas e as despesas já estarão lá.

Criei-o assim de propósito. Esperar que uma página carregue na entrada da casa de um cliente custa tempo, por isso o telemóvel faz o trabalho e a rede atualiza-se mais tarde.

Quando é que, exatamente, um novo trabalho aparece no telemóvel?

Depende se o ToolBerry está aberto, em segundo plano ou foi fechado com um deslize, e do tipo de telemóvel. Uma aplicação aberta verifica se há novidades por si própria a cada 10 minutos, aproximadamente. Em segundo plano ou fechada com um deslize, o telemóvel decide quando o ToolBerry é executado, e alguns telemóveis nem sequer o executam até que o técnico o abra.

O telemóvel do seu técnico	Quando chega um novo trabalho
ToolBerry aberto, com sinal	Em cerca de 10 minutos, e imediatamente assim que o sinal voltar ou a aplicação voltar para a frente
ToolBerry em segundo plano	Quando o telemóvel decide ativar a aplicação, com um alerta «Nova tarefa atribuída»
Deslizado para fora no iPhone	Só quando abrirem o ToolBerry. Os iPhones não ativam aplicações que foram fechadas com um deslize
Deslizado para fora no Android	Só quando o abrirem, com, no máximo, um alerta «Verificar atualizações» por dia
Sem sinal	Só quando o telemóvel voltar a ter sinal

Na versão Free, não há um servidor ToolBerry intermédio, pelo que cada telemóvel consulta o seu Dropbox, onde se encontram os seus trabalhos partilhados. Os telemóveis poupam bateria ao ativarem as aplicações com menos frequência, pelo que um alerta em segundo plano pode chegar com atraso.

O que é que isto significa para a forma como faço as atribuições?

Planeia com alguma antecedência: usa o ToolBerry para os detalhes da tarefa e uma chamada telefónica para qualquer coisa urgente. Uma tarefa atribuída na noite anterior tem várias horas para chegar ao telemóvel. Uma tarefa que tenha de começar dentro de uma hora requer uma chamada telefónica. Estes hábitos facilitam o resto:

Atribui na noite anterior, sempre que possível. Isso dá ao telemóvel mais oportunidades de receber o trabalho.
Peça à sua equipa para deixar o ToolBerry em segundo plano, sem o fechar, e para permitir as notificações.
Para qualquer coisa urgente, ligue ou envie uma mensagem. Eu ligo sempre primeiro. Depois, introduza o trabalho no ToolBerry para que os detalhes fiquem todos num só sítio.
Peça-lhes para abrirem o ToolBerry antes de perderem o sinal. Basta um olhar na entrada da garagem para que o trabalho, as notas e a lista de verificação fiquem no telemóvel antes de descerem à cave.

No ToolBerry Pro, um novo trabalho aparece em segundos em qualquer telemóvel que tenha o ToolBerry aberto e tenha sinal. Mais no Espaço de Trabalho Partilhado Gratuito ou no Pro? Para que serve cada um e quando mudar

As vantagens e desvantagens reais

A versão gratuita é fiável, mas não instantânea: as suas notificações seguem o ritmo do telemóvel. O próprio trabalho do seu técnico nunca fica à espera de sinal para ser concluído e é enviado assim que a aplicação for executada com sinal. Um alerta em segundo plano pode, ainda assim, chegar atrasado. Mais duas coisas a saber:

Os alertas requerem autorização. Se o seu técnico desativar as notificações ou o alerta de tarefas atribuídas, as novas tarefas continuam a chegar, mas de forma discreta.
O mesmo detalhe, duas edições. Se tu e o teu técnico alterarem o mesmo detalhe enquanto um de vocês estiver offline, a alteração mais recente prevalece em todos os telemóveis.

O que devo fazer a seguir?

Ative a partilha, convide um colega de equipa e experimente com uma tarefa de teste. Coloque o telemóvel dele no modo avião com a ToolBerry aberta, atribua-lhe uma tarefa a partir do seu telemóvel, depois desative o modo avião e veja a tarefa a chegar. A configuração encontra-se em «Como adicionar a sua equipa à ToolBerry, passo a passo (incluindo o seu próprio tablet)».

Dúvidas? Envie um e-mail para contact@toolberry.net. O ToolBerry é uma aplicação gratuita de gestão de serviços no terreno, com prioridade ao modo offline, destinada a pequenas empresas do setor dos serviços. Descarregue-a na App Store ou no Google Play.

Para os curiosos em termos técnicos

Sem canal push. O Dropbox não consegue enviar notificações push para um telemóvel, por isso, uma aplicação aberta verifica a pasta partilhada a cada 10 minutos e também verifica quando há uma reconexão, ao regressar à frente e logo após uma edição local.
Ativação em segundo plano. A atualização de aplicações em segundo plano do iOS e o agendador de tarefas do Android ativam a aplicação (intervalo mínimo de 15 minutos, apenas uma orientação). A ativação executa uma sincronização e, em seguida, anuncia novas atribuições antes de informar ao sistema operativo que está concluída, para que o alerta não se perca quando a aplicação estiver suspensa.
Aplicações encerradas. O iOS nunca reativa uma aplicação encerrada à força. No Android, uma aplicação encerrada não tem uma visualização web para sincronizar, pelo que uma pequena tarefa nativa envia o lembrete diário em vez de sincronizar de acordo com as regras de conflito.
Conflitos. Cada alteração transporta apenas os campos que foram alterados, com a hora da última edição de cada um. Um campo aceita um valor recebido apenas se ninguém o tiver alterado mais recentemente, pelo que todos os telemóveis ficam com os mesmos dados.