Où sont stockées les photos de mes interventions ? Dans votre propre Dropbox, et non sur le téléphone d'un assistant

Chaque photo, chaque reçu et chaque signature enregistrés par votre équipe sont regroupés dans un seul et même endroit qui vous appartient : votre Dropbox.

Par Stasi Berry18 octobre 20266 Temps de lecture :

Mise à jour de l'18 octobre 2026

Chaque photo, chaque reçu et chaque signature enregistrés par votre équipe sont regroupés dans un seul et même endroit qui vous appartient : votre Dropbox.

Publié le 13 octobre 2026.

Où ToolBerry enregistre-t-il les photos de mon équipe ?

Chaque photo de chantier, chaque reçu et chaque signature enregistrés par votre équipe sont sauvegardés dans votre propre Dropbox ; ainsi, les preuves de votre travail appartiennent à votre entreprise, et non au téléphone d’un collaborateur. C’est ainsi que fonctionne le mode « Partagé multi-utilisateurs » sur ToolBerry Free : les fichiers sont transférés vers la Dropbox du propriétaire, et non vers un serveur ToolBerry.

J’ai délibérément conçu le système ainsi. Une intervention signée, une photo « avant » et un reçu de pièces détachées constituent la preuve que vous avez effectué le travail et que vous avez été payé en contrepartie. Cette preuve doit rester au sein de l’entreprise, quelle que soit la personne qui a pris la photo.

Vous travaillez en solo, sans le mode « Partagé multi-utilisateurs » ? Vos fichiers restent sur votre téléphone, avec une copie de sauvegarde dans votre Dropbox si vous y connectez votre compte.

Comment cela se passe-t-il concrètement lors d’une intervention ?

Votre assistant prend les photos sur le chantier, et une copie atterrit dans votre Dropbox sans que personne n’y pense. Des mois plus tard, lorsqu’un client a une question, la preuve se trouve toujours sur le chantier où vous l’avez laissée, même si cet assistant a cessé de travailler pour vous depuis longtemps.

Imaginez que vous dirigiez une entreprise de pose de clôtures avec un seul camion et qu’une réparation de deux poteaux vous soit confiée pour samedi. Vous êtes déjà pris par un autre chantier, vous faites donc appel à un assistant avec lequel vous avez déjà travaillé et vous l’envoyez seul sur place.

Votre assistant photographie les poteaux penchés et le portail avant de toucher quoi que ce soit. Il achète deux sacs de béton et joint le ticket de caisse à la note de frais du chantier. Une fois les poteaux installés, le propriétaire signe sur le téléphone de votre assistant.

Il n’y a pas de réseau dans le jardin. Ce n’est pas grave : les photos restent en attente sur le téléphone et sont transférées dès qu’il est de nouveau connecté. Depuis votre propre chantier à l’autre bout de la ville, vous ouvrez la fiche de réparation et voyez la photo « avant » ainsi que la signature.

À l’automne, le propriétaire vous appelle. Le portail s’affaisse, et il pense que c’est votre réparation qui en est la cause. Votre assistant a terminé la saison il y a plusieurs semaines et vous lui avez retiré son accès.

Vous rouvrez la mission. La photo de juillet montre que le portail s’affaissait déjà avant même que votre assistant n’ait touché un poteau. L’affaire est réglée.

Qu'est-ce que cela signifie pour moi en tant que propriétaire ?

Vous conservez la copie qui compte, et ToolBerry ne vous facture rien pour cela. Les fichiers sont stockés dans votre Dropbox ; les téléphones de vos assistants ne font que les emprunter, et la seule facture de stockage est celle de Dropbox, si vous dépassez les limites de son forfait gratuit. Voici ce qui change pour vous et votre équipe.

Vos preuves ne se trouvent pas uniquement sur le téléphone d’un assistant. Leurs photos sont transférées vers votre Dropbox, et pas seulement dans leur pellicule.
Les assistants rejoignent l’équipe via un lien, sans avoir besoin d’un compte Dropbox. Voir « Ajouter un employé via un lien – Pas de compte, pas d’e-mail, pas de mot de passe ».
Les téléphones ne se remplissent pas à chaque photo. Le téléphone d’un collaborateur télécharge une photo lorsqu’il l’ouvre, et non l’intégralité des photos de la saison.
Les photos restent même lorsque les personnes partent. Votre compte Dropbox conserve tout après le départ d’un collaborateur.
Le stockage est peu coûteux, voire gratuit. Dropbox Basic est gratuit et offre 2 Go. Dropbox Plus coûte 9,99 $ par mois, facturés annuellement, pour 2 To (tarifs américains, octobre 2026).

Les photos prennent également moins de place que vous ne le pensez. Une photo prise depuis l’application ToolBerry pour téléphone est redimensionnée à 2 048 pixels de large avant d’être enregistrée.

Comment cela fonctionne-t-il ?

ToolBerry enregistre d’abord chaque fichier sur le téléphone, puis le transfère vers un dossier ToolBerry dans votre Dropbox dès qu’une connexion est disponible. Les autres téléphones de votre équipe récupèrent le fichier dès que quelqu’un l’ouvre. Avec le mode multi-utilisateurs partagé, vos photos sont stockées dans votre Dropbox, et non sur un serveur ToolBerry.

Chaque fichier reste associé à la pièce justificative qu’il accompagne. Les reçus sont rattachés aux notes de frais. Les signatures sont rattachées à la mission ou au devis. Les photos peuvent être associées à une mission, à une étape de liste de contrôle, à un commentaire ou au matériel d’un client.

Dropbox n’autorise ToolBerry qu’à accéder à son propre dossier ; ToolBerry ne peut donc pas voir le reste de votre Dropbox. Pour savoir comment les autres données de votre équipe circulent dans ce dossier, consultez l’article « Une équipe peut-elle partager une application sans serveur ? En termes simples » (à venir).

Les compromis à prendre en compte

Vos fichiers sont en sécurité dans votre Dropbox, mais ce n’est pas un album photo que vous parcourez à cet endroit. Vous les ouvrez via ToolBerry. La plupart des points ci-dessous n’ont d’importance que si vous travaillez loin d’un réseau ou si vous faites le tri dans d’anciens fichiers, mais vous devez les connaître avant de vous fier à ce système.

Vous ouvrez les photos dans ToolBerry, et non dans Dropbox. Elles sont enregistrées sans nom de fichier photo standard, donc Dropbox ne les affichera pas comme des images.
Supprimer une photo dans ToolBerry ne la supprime pas de Dropbox. Elle disparaît de l’application, mais la copie reste dans votre dossier.
Activez le chiffrement avant d’ajouter des photos. Les fichiers enregistrés après l’activation sont chiffrés dans Dropbox, de sorte que seuls les téléphones de votre équipe peuvent les lire. Les fichiers enregistrés avant cette activation restent non chiffrés. L’article sur la sécurité aborde le reste.
La taille des fichiers est limitée à 5 Mo chacun lorsque vous les joignez depuis votre téléphone ou votre ordinateur.
La première consultation d’une ancienne photo nécessite une connexion sur chaque téléphone. Par la suite, le téléphone conserve une copie jusqu’à ce qu’il ait besoin d’espace.
La suppression d’un collaborateur efface vos fichiers de son téléphone dès sa prochaine connexion. Cela ne supprime pas les captures d’écran ni les photos qu’il a enregistrées ailleurs.
Avec la version Pro, ToolBerry stocke les fichiers à votre place, en lieu et place de votre Dropbox. Quand passer de l’espace de travail partagé gratuit à la version Pro ? À quoi sert chacune de ces versions, et quand changer ?

Que dois-je faire ensuite ?

Prenez les photos « avant » de votre prochaine intervention dans ToolBerry plutôt que dans la pellicule de votre appareil photo. Connectez Dropbox, activez le mode « Partagé multi-utilisateurs », et demandez à votre assistant de faire de même lors de sa prochaine intervention. Ensuite, ouvrez l’intervention sur votre propre téléphone et vérifiez que sa photo s’y trouve.

Des questions ? Envoyez un e-mail à contact@toolberry.net. ToolBerry est une application gratuite de gestion des interventions sur le terrain, conçue pour fonctionner en priorité hors ligne, destinée aux petites entreprises du secteur des services. Téléchargez-la sur l’App Store ou Google Play.

Pour les curieux de technologie

Où exactement ? Chaque fichier est stocké dans le dossier de l’espace de travail du dossier de l’application Dropbox, sous la forme files/<attachment id>, précédé d’un en-tête d’un octet : en clair, ou chiffré en AES-GCM lorsque le propriétaire a activé le chiffrement au repos.
File d’attente de téléchargement. Un nouveau fichier est mis en cache sur l’appareil et marqué comme « local ». Il est téléchargé lorsque l’appareil est en ligne et synchronisé avec le dossier partagé, avec jusqu’à cinq tentatives avant que l’application ne signale l’échec. Les fichiers en attente de téléchargement ne sont jamais supprimés du cache.
Téléchargements. Les autres appareils téléchargent un fichier lorsqu’un élément l’affiche, à raison de trois à la fois, et le conservent dans un cache local dont la capacité est limitée par l’espace libre et le nombre de fichiers.
Instantanés et nettoyage. L’instantané hebdomadaire et le nettoyage des fichiers modifiés tous les 14 jours n’affectent jamais le dossier des fichiers.
Sauvegarde solo. Dans la version gratuite sans partage multi-utilisateurs, les fichiers sont stockés sur l’appareil, et un compte Dropbox connecté conserve une copie de sauvegarde distincte et non chiffrée.