Générateur gratuit de devis de nettoyage

Comment rédiger un devis de nettoyage

Cette page s'ouvre avec le type de document défini sur « Devis » ; l'aperçu affiche donc une date de validité au lieu d'une date d'échéance. La valeur par défaut est de 30 jours à compter d'aujourd'hui, mais vous pouvez la modifier.

• Déterminez comment vous établissez vos devis. Une visite sur place permet d’obtenir le prix le plus précis. Établir un devis à partir de photos ou en fonction de la superficie en pieds carrés et du nombre de chambres et de salles de bains est plus rapide, mais précisez sur le devis que le prix est basé sur les informations fournies par le client.
• Mettez le premier nettoyage sur une ligne à part. Le nettoyage d'un logement qui n'a jamais fait l'objet d'un nettoyage professionnel prend plus de temps la première fois ; il faut donc le tarifer comme un nettoyage en profondeur et le distinguer du tarif des interventions récurrentes.
• Ajoutez le tarif récurrent sur une deuxième ligne en précisant la fréquence dans la description : hebdomadaire, bihebdomadaire ou mensuel. Le client voit les deux montants avant de valider sa commande.
• Énumérez chaque module complémentaire sur une ligne distincte afin que le client puisse en supprimer n'importe lequel sans vous demander de refaire le devis.
• Utilisez les notes pour les conditions : durée de validité du prix, inclusion ou non des fournitures, éléments non inclus et conditions d’annulation.
• Imprimez-le ou enregistrez-le au format PDF. Votre logo et votre brouillon restent dans ce navigateur, rien n'est mis en ligne et il n'y a pas de filigrane.

Éléments à inclure dans un devis de ménage à domicile

La plupart des litiges dans le secteur du nettoyage proviennent d’un décalage entre ce que le client avait imaginé et ce que l’équipe a réalisé. C’est lors de l’établissement du devis que vous comblez ce décalage.

• Éléments pris en compte pour le calcul du prix : la superficie du logement, le nombre de chambres et de salles de bains, ainsi que les étages ou pièces concernés.
• Les types de nettoyage : standard, en profondeur, emménagement ou déménagement. Chacun correspond à des tâches différentes, veuillez donc les nommer en conséquence.
• Effectif de l'équipe et durée prévue sur place, par exemple « 2 agents d'entretien pendant environ 3 heures ». Les clients qui travaillent à domicile s'organisent en conséquence.
• Accessoires facturés à l'unité : intérieur du four, intérieur du réfrigérateur, intérieur des placards, vitres intérieures, lessive et pliage du linge, vaisselle.
• Poils d'animaux et accumulations importantes de saleté. Le nettoyage d'un logement où vivent des animaux qui perdent leurs poils prend plus de temps ; le signaler dès le départ évite des frais supplémentaires inattendus par la suite.
• Qui fournit le matériel. Si le client souhaite que ses propres produits soient utilisés, veuillez le noter et préciser si le prix change.
• Exclusions : par exemple, les murs, les fenêtres extérieures, les moisissures, les risques biologiques ou tout ce qui nécessite l'utilisation d'une échelle.
• Que se passe-t-il si le logement ne correspond pas aux photos ou à la visite virtuelle ? Vous devrez valider un nouveau prix avant de commencer.

Tarifs : premier nettoyage, nettoyage en profondeur et nettoyage après déménagement

Calculez à partir des heures de travail. Estimez le nombre d’heures de nettoyage nécessaires pour la mission, multipliez-le par votre tarif horaire cible, puis ajoutez les temps de déplacement et les fournitures. Deux agents de nettoyage pendant 3 heures correspondent à 6 heures de nettoyage, que vous facturiez à l’heure ou au forfait.

Un premier nettoyage ou un nettoyage en profondeur prend souvent une fois et demie à deux fois plus de temps qu’une visite habituelle, car le nettoyage des plinthes, des stores, des encadrements de porte et des dépôts de saleté prend du temps la première fois. Les nettoyages de fin de bail incluent généralement l’intérieur des placards, du four et du réfrigérateur, puisque le logement est vide ; il convient donc de les facturer comme faisant partie intégrante de la prestation plutôt que comme des suppléments.

Pour les prestations récurrentes, de nombreux professionnels du nettoyage facturent un tarif à la visite moins élevé pour les interventions hebdomadaires que pour les interventions bihebdomadaires, et moins élevé pour les interventions bihebdomadaires que pour les interventions mensuelles, car un logement nettoyé régulièrement reste plus facile à entretenir. Définissez la remise de manière à ce que la visite couvre toujours vos heures de travail.

Si vous ne savez pas quel tarif appliquer par intervention, le calculateur de prix de ménage disponible sur ce site vous donne un prix de départ, et son résultat peut être directement intégré à un devis.

Devis, estimation, offre ou facture

Dans le secteur du nettoyage, les termes « estimation » et « devis » sont généralement utilisés de la même manière : il s’agit d’un prix pour le travail avant de commencer. Certains professionnels du nettoyage parlent de « devis » lorsque le prix est fixe et d’« estimation » lorsque le prix final dépend de la durée du premier nettoyage. Précisez de quel cas il s’agit dans les notes. Une « offre » correspond au même concept pour les contrats de nettoyage professionnel, répondant souvent à un appel d’offres auprès de plusieurs entreprises. Une « facture » est émise après le nettoyage et demande le paiement. Une fois que le client a donné son accord, basculez le bouton « Facture » ou « Devis » en haut du formulaire, définissez une date d’échéance et les mêmes lignes seront transformées en facture.

Remporter le contrat grâce à un devis clair

Envoyez le devis le jour même de la visite, pendant que le client est encore en train de comparer les entreprises de nettoyage. Proposez le premier nettoyage et le forfait récurrent ensemble, afin que le client perçoive le prix mensuel plus bas plutôt que le seul prix plus élevé de la première visite. Faites un suivi quelques jours plus tard si vous n’avez pas reçu de réponse.

Lorsque vous envoyez des devis chaque semaine

L'application gratuite ToolBerry regroupe vos clients et vos missions en un seul endroit. Vous établissez des devis, appelés « propositions » dans l'application, ligne par ligne ou à partir de votre liste de services enregistrés (comme « intérieur du four » ou « vitres intérieures »), et obtenez un fichier PDF à partager ou à envoyer depuis votre messagerie. Chaque devis est suivi depuis son état de brouillon jusqu'à son envoi, puis à son acceptation.

Vous pouvez enregistrer la signature du client sur votre téléphone lors de la visite. Lorsqu'un devis est accepté, transformez-le en intervention ou en facture sans avoir à retaper les informations, et un nettoyage récurrent peut donner lieu à un contrat de maintenance avec des visites planifiées. L'application est gratuite, sans inscription ni carte bancaire, fonctionne hors ligne et est compatible avec iPhone, Android et le Web.